A EN 9100 é a norma de sistema de gestão da qualidade dos setores da aeronáutica, do espaço e da defesa. É o equivalente europeu da AS9100 americana, cujo conteúdo é elaborado pelo IAQG (International Aerospace Quality Group). Retoma a totalidade dos requisitos da ISO 9001 e acrescenta-lhe requisitos próprios destes setores, onde a falha de uma peça pode ter consequências muito graves.
Entre estes requisitos adicionais contam-se a gestão da configuração, a gestão dos riscos operacionais, a segurança do produto, a prevenção de peças não conformes ou contrafeitas, o acompanhamento do desempenho de entrega e o controlo reforçado dos processos especiais e da cadeia de abastecimento. Um fornecedor certificado deve também repercutir certos requisitos da sua entidade contratante junto dos seus próprios subcontratados. O referencial apoia-se em documentos associados, como a EN 9102 para o primeiro artigo, e é frequentemente acompanhado de requisitos de rastreabilidade e de certificados de material. A família inclui ainda a EN 9110 (manutenção) e a EN 9120 (distribuição).
Os certificados são emitidos por organismos de certificação acreditados e registados numa base de dados do IAQG, a OASIS, onde se pode verificar a validade e o âmbito de um certificado. A EN 9100 não é o único caminho: certas entidades contratantes qualificam elas próprias os seus fornecedores, ou exigem aprovações de processos especiais. Só tem interesse para peças destinadas à aeronáutica, ao espaço ou à defesa; exigi-la para um protótipo industrial qualquer afastaria oficinas sem benefício.
Num pedido de orçamento
Diga claramente se a certificação EN 9100 é exigida para esta encomenda ou apenas desejada, e peça o certificado com o seu âmbito e a sua data de validade. Liste os requisitos a transmitir (primeiro artigo segundo a EN 9102, rastreabilidade, processos especiais aprovados, documentos) e especifique o setor de utilização. Veja o guia sobre as certificações industriais, bem como a página dedicada à aeronáutica e ao espaço.