Competências
Reparação urgente, manutenção preventiva, revisão ou retrofit de máquinas, contrato com piquete: descreva os seus equipamentos e compare propostas de fornecedores.
Uma máquina parada custa muitas vezes mais do que a sua reparação. A manutenção industrial visa manter os seus equipamentos em estado de produzir: evitar avarias, repará-las depressa e prolongar a sua vida útil. Diz respeito a máquinas-ferramenta, prensas, linhas de acondicionamento, transportadores, compressores, automatismos ou ainda instalações de fluidos. As empresas que externalizam tudo ou parte desta função recorrem a empresas de manutenção, a serviços de assistência pós-venda de fabricantes ou a oficinas especializadas.
A terminologia normalizada (NF EN 13306, norma europeia transposta em França) distingue a manutenção preventiva, subdividida em sistemática e condicionada, e a manutenção corretiva, que intervém após uma falha. A dosagem certa depende da criticidade de cada máquina, da sua idade, do seu custo de paragem e dos seus meios internos.
Esta página ajuda a preparar um pedido de orçamento claro: serviços, equipamentos abrangidos, fatores de preço, obrigações de segurança e cláusulas de um contrato de manutenção. Quanto mais o seu pedido detalhar as suas máquinas, as restrições de paragem e as expectativas em matéria de prazo, mais os fornecedores poderão apresentar propostas realmente comparáveis.
Intervenções a intervalos fixos (horas de funcionamento, calendário, número de ciclos): lubrificação, substituição de peças de desgaste, controlo de folgas e de dispositivos de segurança, de acordo com o plano do fabricante.
A intervenção é desencadeada pelo estado real da máquina, medido por análise de vibrações, termografia por infravermelhos, análise de óleo ou acompanhamento de parâmetros. Evita substituições desnecessárias e antecipa a avaria.
Diagnóstico e recolocação em serviço após uma avaria mecânica, elétrica, hidráulica, pneumática ou de automatismo, com intervenção no local e fornecimento das peças necessárias.
Desmontagem, controlo, substituição dos órgãos gastos (fusos, guias, cilindros, rolamentos), remontagem e ensaios, com, se necessário, controlo da precisão geométrica.
Modernização de uma máquina mecanicamente sã: novo comando numérico, variadores, autómato, dispositivos de segurança, interface do operador. A conformidade da máquina modificada deve ser tratada com cuidado.
Visitas programadas, prazos de intervenção acordados, piquete fora do horário de trabalho, por vezes gestão da manutenção por um responsável externo com uma ferramenta de GMAO.
Peças de origem, equivalentes ou refabricadas por maquinagem a partir de uma amostra ou de um desenho, com gestão de um stock de peças críticas.
Inventário dos equipamentos, análise de criticidade (AMDEC), definição das gamas de manutenção, das peças críticas e dos indicadores de acompanhamento.
Uma máquina única e crítica, sem peças em stock, não se mantém como um parque de equipamentos standard. A complexidade técnica, a idade e a disponibilidade da documentação influenciam o tempo de intervenção.
Intervenção a pedido por administração (ao tempo despendido), preço fixo por visitas preventivas ou contrato de disponibilidade: o nível de compromisso do fornecedor reflete-se no preço.
Quanto mais curto o prazo de resposta e mais ampla a janela de cobertura (noites, fins de semana, feriados), mais dispendiosa é a organização do fornecedor.
Peças de origem, equivalentes ou refabricadas, stock de segurança na sua empresa ou no fornecedor, prazos de aprovisionamento: a política de peças pesa muitas vezes tanto como a mão de obra.
Distância ao local, trabalho em altura ou em espaço confinado, bloqueio de energias, habilitações específicas: estas condições alongam e encarecem a intervenção.
Relatórios de intervenção, histórico por máquina, acompanhamento em GMAO, indicadores de disponibilidade: um acompanhamento detalhado exige tempo, mas permite melhorar o plano de manutenção.
Nenhuma estratégia serve para todas as máquinas. A análise de criticidade, por exemplo com uma AMDEC, classifica os seus equipamentos de acordo com as consequências de uma paragem, a frequência das avarias e a dificuldade de reparação. O método é depois adaptado a cada máquina.
| Tipo | Princípio e casos de utilização |
|---|---|
| Corretiva | Reparar após a falha: equipamentos pouco críticos, fáceis de substituir |
| Preventiva sistemática | Intervir a intervalos fixos: órgãos de desgaste conhecidos, controlos obrigatórios |
| Condicionada | Intervir em função do estado medido: máquinas críticas, dispendiosas quando paradas |
A manutenção condicionada assenta em medições: vibrações para rolamentos e fusos, termografia para quadros elétricos e chumaceiras, análise de óleo para redutores e circuitos hidráulicos. Pressupõe limiares de alerta definidos com o fabricante ou o fornecedor e uma equipa capaz de explorar os resultados.
Os níveis de intervenção vão do ajuste simples confiado ao operador até à renovação pesada; a documentação normativa francesa descreve cinco (FD X 60-000). Defina o que fará o seu pessoal e o que fará o fornecedor. Os indicadores habituais, como a taxa de disponibilidade, o tempo médio entre avarias ou o tempo médio de reparação, tornam o desempenho mensurável e servem de base à revisão periódica do contrato. Se precisar de peças novas, uma oficina de maquinagem CNC pode refabricá-las.
Antes de qualquer intervenção, a energia é cortada e bloqueada: é o bloqueio de energias (em França, «consignation»). O pessoal que intervém em instalações elétricas ou na sua proximidade deve ser habilitado (norma francesa NF C 18-510), sendo a habilitação emitida pelo empregador após formação. Quando uma empresa externa trabalha nas suas instalações, os riscos são analisados em conjunto; em França, um plano de prevenção escrito é exigido em certos casos, nomeadamente para trabalhos perigosos. Os trabalhos a quente, em altura ou em espaço confinado exigem precauções, formações e equipamentos de proteção suplementares: pergunte ao fornecedor como organiza a segurança dos seus técnicos e que procedimentos aplica no local.
A manutenção não substitui as verificações periódicas regulamentares (aparelhos de elevação, instalações elétricas, equipamentos sob pressão…), confiadas a um organismo ou a uma pessoa competente consoante o equipamento. Pergunte quem as realiza e quem conserva os relatórios.
O retrofit exige uma vigilância particular: uma modificação que altere as funções, o desempenho ou os riscos de uma máquina pode impor uma nova análise de riscos e, se for substancial, uma avaliação de conformidade com marcação CE ao abrigo da Diretiva Máquinas, que será substituída por um regulamento europeu. Especifique quem assume esta responsabilidade. Para as montagens e ajustes mecânicos ou eletrónicos, consulte as páginas montagem mecânica e eletrónica. A Meaflow verifica o SIRET das empresas francesas (número de identificação de empresa em França), não os seus seguros nem as suas habilitações: peça os comprovativos.
Um bom contrato começa por um âmbito preciso: equipamentos abrangidos e excluídos, natureza das visitas, peças incluídas ou não. Fixa depois níveis de serviço: prazo de resposta, prazo de intervenção, prazo de recolocação em serviço, horários e dias cobertos pelo piquete. Especifique também o que decorre do desgaste normal e o que é faturado fora do contrato, por exemplo após uma utilização incorreta.
Após uma intervenção, pode impor-se uma limpeza especializada: consulte a página manutenção e limpeza industrial. Para enquadrar o concurso, o nosso gerador de caderno de encargos ajuda a estruturar a sua necessidade, e o guia escolher um subcontratado industrial propõe uma grelha de critérios.
Competências, capacidade, qualidade, proximidade, reatividade, referências, solidez financeira, comunicação, preço e contrato: 10 critérios e uma grelha de comparação.
Âmbito, hipóteses, preço unitário e custos fixos, prazo, condições, qualidade, incoterm: o método e a grelha para comparar três orçamentos em bases idênticas.
Montagem, integração, manutenção de máquinas
PCB, cablagem, montagem de placas, quadros elétricos
Oficinas, máquinas, armazéns, limpeza de alta pressão
Fresagem, torneamento, centros de maquinação de 3 a 5 eixos
Uma pergunta que não aparece aqui? Consulte o centro de ajuda ou escreva-nos.
A manutenção corretiva intervém após uma avaria. A preventiva antecipa: a intervalos regulares (sistemática) ou em função do estado real da máquina (condicionada, por medição de vibrações, temperatura ou óleo). A maioria dos locais combina as três: preventiva nos órgãos de desgaste conhecidos, condicionada nas máquinas críticas, corretiva nos equipamentos pouco sensíveis.
Define os equipamentos abrangidos, a natureza das visitas, os prazos de resposta e de intervenção, os períodos de piquete, o tratamento das peças, os relatórios entregues e as condições financeiras: preço fixo ou administração. Especifique também a duração, o pré-aviso de rescisão e as responsabilidades em caso de paragem prolongada. Compare as propostas sobre uma mesma lista de equipamentos.
Apenas se uma paragem fora do horário de trabalho tiver um custo elevado: produção contínua, cadeia de frio, segurança. O piquete garante que um técnico responde num prazo acordado, de noite ou ao fim de semana, mas tem um custo de organização. Avalie a criticidade máquina a máquina e peça depois um prazo de resposta e um prazo de intervenção distintos.
Sim. Uma modificação que altere as funções, o desempenho ou os riscos de uma máquina pode impor uma nova análise de riscos e até uma avaliação de conformidade e marcação CE, se for substancial. Pergunte ao fornecedor que modificações prevê, quem assume a responsabilidade pela conformidade e que documentos lhe entregará.
Depende dos trabalhos: habilitação elétrica para intervir em instalações elétricas ou na sua proximidade, formação em bloqueio de energias, autorizações de condução de equipamentos ou de plataformas elevatórias, formação em segurança do local. Estas habilitações são emitidas pelo empregador após formação. Peça-as por escrito antes da intervenção e formalize as regras de segurança num plano de prevenção.
O fabricante conhece a sua máquina, dispõe das peças de origem e pode condicionar certas garantias ao cumprimento do seu plano de manutenção. Um fornecedor independente intervém muitas vezes em várias marcas, com mais flexibilidade e proximidade. Verifique as condições da sua garantia e compare depois a competência real na sua máquina, os prazos de peças e a disponibilidade dos técnicos.
Descreva o seu projeto gratuitamente e compare as propostas de preço de oficinas.
Crie o seu perfil gratuitamente e responda aos pedidos que correspondam à sua competência.