Criar um perfil de oficina que inspire confiança: fotografias, máquinas, referências

Um comprador ou um engenheiro que recebe a sua proposta pode consultar o seu perfil antes de escolher. Coloca, em geral, quatro perguntas:

1. Sabem fazer esta peça? Processos, materiais, dimensões, séries.
2. Existem realmente, e de forma duradoura? Empresa identificável, antiguidade, número de colaboradores.
3. Podem prová-lo? Trabalhos realizados, meios de controlo, certificações, avaliações.
4. Será fácil trabalhar convosco? Clareza do discurso, seriedade, reatividade.

Cada rubrica do seu perfil responde a uma destas perguntas. Um perfil preciso e verificável vale mais do que um perfil lisonjeiro: as promessas que nenhuma fotografia, nenhuma máquina e nenhuma referência sustentam detetam-se depressa. O perfil não substitui a sua proposta (ver o guia responder rápida e eficazmente a um pedido de orçamento), mas reforça-a, e continua a trabalhar para si quando não está a responder.

Tudo se configura a partir da sua conta, em quatro separadores. Eis o que cada um contém e o que a entidade contratante vê:

O seu telefone, se estiver preenchido, só é visível para si: nunca aparece no perfil público, e as trocas fazem-se pela caixa de mensagens. A sua conta apresenta também uma percentagem de preenchimento, calculada sobre oito elementos: fotografia ou logótipo, nome da empresa, localidade, apresentação, SIRET, competências, parque de máquinas e fotografias de trabalhos realizados. É um bom ponto de partida.

As fotografias são a prova mais direta do seu saber-fazer. Pode publicar até doze fotografias, cada uma com uma legenda. No seu perfil público, as seis primeiras aparecem de imediato, as restantes após um clique.

• Mostre peças, e não apenas máquinas. Uma peça acabada, sobre fundo neutro, sob uma luz suave que evite reflexos nas superfícies brilhantes, com uma referência de escala, diz mais do que uma vista geral da oficina.
• Varie os processos e os materiais para os quais pretende receber pedidos. Cinco ou seis peças diferentes valem mais do que doze vistas quase idênticas.
• Escolha com cuidado a primeira fotografia. Ilustra o seu cartão na lista de fornecedores.
• Redija legendas úteis: material, processo, tamanho, série. Por exemplo, «Suporte em inox 316L, maquinação a 5 eixos, série de 50 peças» diz mais do que «Peça maquinada».
• Mostre a organização: posto de controlo, armazenamento, parque de máquinas. Transmite rigor.
• Respeite a confidencialidade. Só exiba a peça de um cliente com o seu acordo e sem desenho, logótipo nem referência que permitam identificá-lo (ver o guia sobre a confidencialidade dos desenhos).

Os formatos aceites são JPG, PNG e WebP. Evite imagens desfocadas, escuras ou muito retocadas, bem como imagens de bancos de imagens que não representem a sua oficina.

É a parte que o engenheiro ou o comprador lê para saber se pode fabricar a sua peça. A precisão faz aqui a credibilidade. Serve também para ser encontrado: o diretório de fornecedores filtra-se por saber-fazer e por região, e a sua pesquisa de texto incide nomeadamente sobre a apresentação, o parque de máquinas e os materiais. As palavras que aí emprega são aquelas com que o podem encontrar.

• Parque de máquinas. Introduza uma linha por máquina, com a marca e o tipo, e depois o que conta entre parênteses: «Centro de maquinação a 5 eixos (curso 800 × 600 × 500 mm)». O perfil apresenta o nome da máquina, com o pormenor por baixo. Não se esqueça dos seus meios de controlo, por exemplo uma máquina de medição.
• Materiais. Indique designações precisas em vez de famílias: «Alumínio 6082» ou «Inox 316L» em vez de «Alu» ou «Inox».
• Capacidades e dimensões máximas. Cursos das máquinas, diâmetro torneável, formato de chapa, séries mínimas e máximas. Mencione também o que não faz: evitará pedidos fora do seu âmbito.
• Certificações. Indique apenas as que detém, em vigor (ISO 9001, EN 9100…). O selo «Empresa verificada» incide sobre o SIRET, não sobre as suas certificações: um comprador pode pedir-lhe o certificado. Para saber o que significam para os seus clientes, ver o guia sobre as certificações ISO 9001, EN 9100 e ISO 13485.
• Competências. Pode escolher até oito. Retenha aquelas para as quais pretende realmente receber pedidos: cada uma remete para a lista de fornecedores da área.
• Número de colaboradores e anos de experiência. Duas informações simples, factuais e tranquilizadoras.

A apresentação é o único texto longo e livre do seu perfil. Três a cinco parágrafos curtos bastam. Uma estrutura que funciona:

1. Quem é: nome, localidade, ano de criação, número de colaboradores, numa frase.
2. O que faz melhor: processos, materiais, tamanhos de peças, séries.
3. Para quem: setores servidos, sem citar nenhum cliente sem o seu acordo.
4. As suas garantias: meios de controlo, certificações, prazos habituais.
5. Como lhe responder depressa: os elementos que pretende receber, como um desenho 2D, um ficheiro 3D, a quantidade e o prazo.

O início da apresentação é utilizado como descrição do seu perfil público, que os motores de pesquisa podem apresentar: cuide das duas ou três primeiras frases. Evite os superlativos e as fórmulas genéricas («líder», «soluções à medida»), que qualquer oficina poderia escrever.

Para o selo, abra o separador «Empresa & verificação», preencha a sua denominação social e o seu SIRET e peça a verificação. A Meaflow verifica se o SIRET corresponde a uma empresa em atividade, com o nome indicado. É gratuito e não é pedido qualquer documento nesta fase. O selo aparece depois no seu perfil, nos seus pedidos e nas suas propostas.

Eis uma estrutura para completar com as suas próprias informações. Substitua cada passagem entre parênteses retos e suprima o que não lhe diz respeito.

Se não tiver nenhuma certificação, não deixe supor o contrário: diga simplesmente o que faz na prática, por exemplo um autocontrolo sistemático ou um relatório de medição a pedido. Um comprador prefere uma resposta franca a uma promessa que não poderá verificar.

• As avaliações. Só o cliente e o fornecedor escolhido para um mesmo projeto na plataforma se podem avaliar, o que lhes dá peso. Um perfil novo ainda não tem nenhuma: é normal. Após cada entrega bem-sucedida, lembre-se de a propor.
• A atualização. Nova máquina, nova certificação, novas peças: acrescente-as. O seu perfil indica também desde quando é membro e a sua última atividade.
• A partilha. No separador «Perfil de fornecedor», encontra a ligação do seu perfil público com botões de partilha, bem como um selo «Encontre-nos na Meaflow» cujo código HTML pode copiar. Pode exibi-lo no seu sítio, na assinatura do seu e-mail ou nos seus orçamentos.
• A coerência. Retome o mesmo nome, a mesma descrição e as mesmas fotografias no seu sítio e na sua ficha Google (ver o guia encontrar novos clientes para uma oficina).

Os perfis que pouco tranquilizam têm quase sempre um destes defeitos:

• um perfil reduzido a um nome, sem fotografia, sem apresentação nem máquinas;
• um discurso «fazemos tudo», que nada diz sobre o que faz bem;
• certificações exibidas sem serem detidas ou estarem em vigor;
• máquinas listadas sem modelo nem capacidade;
• fotografias de peças de clientes publicadas sem acordo;
• um texto copiado de um folheto comercial, sem adaptação.

Antes de publicar, verifique estes oito pontos:

1. Um logótipo ou uma fotografia quadrada.
2. Uma denominação social e um SIRET, com a verificação pedida.
3. Uma localidade preenchida.
4. Uma apresentação estruturada, com um início cuidado.
5. Os saber-fazer para os quais pretende receber pedidos.
6. Um parque de máquinas detalhado, com os seus meios de controlo.
7. Materiais designados com precisão, capacidades e certificações em vigor.
8. Algumas fotografias de peças com legenda, a mais expressiva em primeiro lugar.

O seu perfil ainda não existe? Torne-se fornecedor na Meaflow: o registo é gratuito e sem comissões. Depois, consulte os pedidos que correspondem às suas máquinas e envie as suas primeiras propostas.