EN 9100 to norma systemu zarządzania jakością dla sektorów lotniczego, kosmicznego i obronnego. Jest europejskim odpowiednikiem amerykańskiej AS9100, której treść opracowuje IAQG (International Aerospace Quality Group). Obejmuje całość wymagań ISO 9001 i dodaje wymagania właściwe dla tych sektorów, gdzie wada części może mieć bardzo poważne skutki.
Wśród dodatkowych wymagań są zarządzanie konfiguracją, zarządzanie ryzykiem operacyjnym, bezpieczeństwo wyrobu, zapobieganie częściom niezgodnym lub podrabianym, monitorowanie terminowości dostaw oraz wzmocniony nadzór nad procesami specjalnymi i łańcuchem dostaw. Certyfikowany dostawca musi też przekazywać niektóre wymagania zleceniodawcy swoim własnym podwykonawcom. Standard opiera się na dokumentach powiązanych, jak EN 9102 dla pierwszej sztuki, i często towarzyszą mu wymagania dotyczące identyfikowalności i świadectw materiałowych. Do rodziny należą też EN 9110 (obsługa techniczna) i EN 9120 (dystrybucja).
Certyfikaty wydają akredytowane jednostki certyfikujące i są rejestrowane w bazie danych IAQG, OASIS, w której można sprawdzić ważność i zakres certyfikatu. EN 9100 nie jest jedyną drogą: niektórzy zleceniodawcy sami kwalifikują swoich dostawców lub wymagają zatwierdzeń procesów specjalnych. Ma sens tylko dla części przeznaczonych dla lotnictwa, kosmonautyki lub obronności; żądanie jej dla dowolnego prototypu przemysłowego odrzuciłoby zakłady bez korzyści.
W zapytaniu o wycenę
Proszę jasno napisać, czy certyfikacja EN 9100 jest wymagana dla tego zamówienia, czy tylko pożądana, i poprosić o certyfikat wraz z zakresem i datą ważności. Należy wymienić wymagania do przekazania (pierwsza sztuka według EN 9102, identyfikowalność, zatwierdzone procesy specjalne, dokumenty) i wskazać branżę zastosowania. Zob. przewodnik o certyfikacji przemysłowej oraz stronę poświęconą lotnictwu i kosmonautyce.