Często zadawane pytania

Meaflow to platforma łącząca zleceniodawców, którzy publikują potrzebę biznesową (produkcja, roboty, sprzątanie i utrzymanie, transport i logistyka, usługi dla firm), z wykonawcami (warsztaty, firmy obróbcze, firmy budowlane, sprzątające i utrzymaniowe, przewoźnicy, biura projektowe, firmy usługowe, freelancerzy), którzy odpowiadają na nie ofertą z wyceną. Można porównywać oferty, rozmawiać i wybrać partnera, który Państwu odpowiada.

Wyłącznie do profesjonalistów prowadzących działalność w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii: firm, rzemieślników, freelancerów i podmiotów działających na potrzeby swojej działalności. Platforma nie jest przeznaczona dla osób prywatnych. Kwoty są wyświetlane w euro netto.

Tak. Meaflow jest dostępny w 8 językach i łączy firmy z 32 krajów europejskich (Unia Europejska, Europejski Obszar Gospodarczy, Szwajcaria i Wielka Brytania). Zapytania i oferty są wyświetlane w języku ich autora.

W Państwa języku. Jeśli chcą Państwo otrzymywać oferty od wykonawców z innych krajów, prosimy wskazać język zapytania oraz w razie potrzeby języki, w których można się porozumiewać.

Pięć obszarów, z produkcją przemysłową jako historycznym rdzeniem: produkcja przemysłowa (obróbka skrawaniem, obróbka blach, druk 3D, elektronika, tworzywa sztuczne, utrzymanie ruchu…), budownictwo i roboty (murarstwo, instalacje elektryczne, hydraulika, malowanie, remonty lokali, fotowoltaika i stacje ładowania…), sprzątanie i utrzymanie (biura, lokale przemysłowe, mycie okien, tereny zielone, higiena, concierge, odpady…), transport i logistyka (przeprowadzki firmowe, transport, dostawy, przeładunek, magazynowanie…) oraz usługi dla firm (IT i sieci, ochrona i dozór, bezpieczeństwo przeciwpożarowe, wydarzenia, druk i oznakowanie, foto i wideo). Wybierasz odpowiednią kategorię podczas dodawania zapytania.

Tak, na potrzeby firmowe. Dodaj zapytanie w odpowiedniej kategorii (sprzątanie biur, hydraulika, remont lokali…): zainteresowane firmy mogą odpowiedzieć ofertą z wyceną, którą będzie można porównać. Można też przeglądać katalog wykonawców według kompetencji. Meaflow nie gwarantuje ani liczby odpowiedzi, ani terminu: im dokładniejsze zapytanie, tym więcej trafnych ofert.

Tak. Mapa pokazuje otwarte zapytania i wykonawców zarejestrowanych w Meaflow, a widok „Mapa” można też włączyć na stronach zapytań i wykonawców. Każda karta jest umieszczona w centrum miejscowości odpowiadającej kodowi pocztowemu: lokalizacja jest przybliżona, nigdy nie jest to dokładny adres.

Nie. Meaflow jest zarezerwowany dla profesjonalistów, a regulamin wyklucza osoby prywatne. Dotyczy to także usług porządkowych i sprzątania, które są skierowane do klientów biznesowych: firm concierge i zarządców wynajmu krótkoterminowego, hoteli i rezydencji, zarządców wspólnot i wynajmujących, biur nieruchomości lub przedsiębiorstw. Osoba działająca na własne potrzeby nie może korzystać z platformy.

Rejestracja i dodawanie zapytań są bezpłatne. Odpowiadanie na zapytania również. Na starcie nie pobieramy żadnej prowizji od umów zawieranych między klientami a wykonawcami. Wszelkie ewentualne zmiany zostaną ogłoszone z wyprzedzeniem w naszym regulaminie.

Nie. Meaflow jest pośrednikiem technicznym: nie jest stroną umowy między klientem a wykonawcą i nie przyjmuje żadnych płatności. Wycena, zamówienie, fakturowanie, płatność i dostawa są ustalane bezpośrednio między stronami. Zalecamy sformalizowanie ustaleń na piśmie.

Domyślnie zapytania są sortowane według daty publikacji (najnowsze najpierw), a można wybrać inne sortowanie. Żadna pozycja w rankingu nie jest płatna: odznaka „Zweryfikowana firma” nie wpływa na kolejność. Szczegóły są opublikowane w naszym regulaminie (przejrzystość rankingu).

Prosimy o dokładność: rodzaj usługi, ilości lub powierzchnie, ograniczenia (materiał, dojazd, godziny, częstotliwość…), orientacyjny budżet w € netto, termin i lokalizacja. Prosimy dołączyć plany, zdjęcia lub przydatne dokumenty. Nasze wskazówki można znaleźć w przewodniku Jak to działa.

Tak. Zapytanie może dotyczyć potrzeby jednorazowej (roboty, przeprowadzka, dostawa) lub regularnej (cotygodniowe sprzątanie, pielęgnacja terenów zielonych, utrzymanie): w opisie należy podać częstotliwość, godziny, pożądany czas trwania i datę rozpoczęcia. Umowa jest następnie zawierana bezpośrednio z wybranym wykonawcą, bez udziału Meaflow jako strony: zalecamy sformalizowanie jej na piśmie.

Plany i dokumenty dołączone do zapytania są dostępne wyłącznie dla zalogowanych członków platformy: nie mają publicznego adresu. Można też wymagać umowy o zachowaniu poufności przed jakąkolwiek wymianą szczegółów. Należy jednak unikać zamieszczania bardzo wrażliwych informacji w publicznym opisie zapytania.

Każda oferta zawiera cenę netto, termin i wiadomość. Można porównać je z profilami wykonawców (realizacje, wyposażenie, opinie, odznaka „Zweryfikowana firma”), zadawać pytania publicznie lub przez komunikator, a następnie wybrać ofertę, która Państwu odpowiada.

Nie. Meaflow weryfikuje wyłącznie istnienie i tożsamość firmy na podstawie numeru SIRET (we Francji) lub numeru rejestracyjnego albo wspólnotowego numeru VAT (w pozostałych krajach Europy), na wniosek wykonawcy: to właśnie odznaka „Zweryfikowana firma”. Przed podpisaniem umowy warto poprosić o dokumenty odpowiednie dla danej branży: ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej zawodowej, ubezpieczenie dziesięcioletnie (assurance décennale) w przypadku danych robót budowlanych, kwalifikacje (Qualibat, Qualifelec, oznaczenie RGE…) lub, w przypadku transportu towarów, wpis do rejestru przewoźników oraz ubezpieczenia.

Państwa zapytanie otrzymuje status „Wybrano wykonawcę”, jego oferta zostaje wybrana, a pozostałe oczekujące oferty zostają odrzucone (ich autorzy są o tym informowani). Dalszą rozmowę prowadzi się przez komunikator. W razie potrzeby można anulować ten wybór: zapytanie zostanie wówczas ponownie otwarte.

Tak, z poziomu Państwa panelu. Można zmienić treść zapytania, zamknąć je, aby nie otrzymywać już ofert, a następnie ponownie otworzyć w razie potrzeby.

Na stronie zapytania można wysłać ofertę: cenę w € netto, termin, spersonalizowaną wiadomość i załączniki (na przykład Państwa wycenę). Można najpierw zadać klientowi pytanie publiczne. Wystarczy być zalogowanym; kompletny profil wykonawcy (kompetencje, maszyny, realizacje) buduje zaufanie klienta.

Tak, o ile działają Państwo w celach zawodowych: spółki, jednoosobowe działalności gospodarcze, mikroprzedsiębiorcy i rzemieślnicy są akceptowani. Wystarczy utworzyć profil wykonawcy, wybrać kompetencje spośród kategorii każdego obszaru (produkcja, budownictwo, sprzątanie i utrzymanie, transport i logistyka, usługi dla firm), a następnie odpowiadać na pasujące zapytania. Klienci mogą poprosić o Państwa zaświadczenia o ubezpieczeniu i kwalifikacje: warto mieć je w gotowości.

Prosimy podać w profilu numer SIRET (we Francji) lub numer rejestracyjny albo wspólnotowy numer VAT (w pozostałych krajach Europy) i poprosić o weryfikację. Nasz zespół sprawdza istnienie i tożsamość firmy. Odznaka potwierdza tę kontrolę; nie stanowi ani certyfikatu, ani gwarancji jakości, ani weryfikacji Państwa ubezpieczeń czy kwalifikacji.

Sekcja „Moje oferty” w Państwa panelu zawiera listę Państwa ofert i ich status: oczekująca, wybrana, niewybrana lub wycofana. Dopóki oferta oczekuje, można ją zmodyfikować lub wycofać ze strony zapytania. Państwo otrzymają powiadomienie, gdy tylko klient podejmie decyzję.

Prosimy uzupełnić profil: logo, prezentacja, kompetencje, maszyny lub wyposażenie, certyfikaty lub kwalifikacje, zdjęcia realizacji i numer przedsiębiorstwa (SIRET we Francji). Opinie uzyskane po każdym projekcie wzmacniają Państwa wiarygodność. Nie istnieje płatne wyróżnienie: wszyscy wykonawcy są traktowani jednakowo.

Aby dodać zapytanie, wystarczy zacząć od razu od opisania swojej potrzeby: konto zostanie utworzone w ostatnim kroku. Aby oferować swoje usługi, należy przejść na stronę rejestracji i wybrać „Wykonawca” lub „Obie role”. Można uzupełnić profil i zmienić typ konta w dowolnym momencie w ustawieniach konta.

Prosimy skorzystać ze strony Nie pamiętam hasła: link do zresetowania hasła zostanie wysłany e-mailem. Jeśli logują się Państwo przez Google, wystarczy użyć przycisku logowania Google.

Tylko klient i wybrany wykonawca tego samego projektu mogą się wzajemnie oceniać, każdy tylko raz, wystawiając ocenę od 1 do 5 i komentarz. Średnia ocena profilu jest średnią arytmetyczną jego opinii. Opinii nie można ani kupić, ani usunąć wyłącznie z powodu tego, że są negatywne.

Prosimy użyć przycisku „Zgłoś” dostępnego przy zapytaniach, profilach i wiadomościach. Nasz zespół rozpatruje każde zgłoszenie. W przypadku treści ewidentnie niezgodnych z prawem prosimy napisać do nas przez stronę kontaktową, podając odpowiedni link.

Prosimy napisać do nas z adresu e-mail przypisanego do konta, przez stronę kontaktową lub na adres admin@meaflow.fr: wniosek o usunięcie rozpatrzymy w możliwie najkrótszym terminie. Państwa prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu i przenoszenia danych są opisane w naszej polityce prywatności.

Tak. Przetwarzamy Państwa dane zgodnie z RODO, nie sprzedajemy ich i nie używamy żadnych reklamowych plików cookie; pomiar oglądalności (Google Analytics) jest aktywowany wyłącznie za Państwa zgodą. Dostęp jest ściśle ograniczony regułami bezpieczeństwa, a komunikacja jest szyfrowana (HTTPS). Szczegóły w polityce prywatności.