EN 9100 is de norm voor kwaliteitsmanagementsystemen in de sectoren luchtvaart, ruimtevaart en defensie. Ze is de Europese tegenhanger van de Amerikaanse AS9100, waarvan de inhoud wordt opgesteld door de IAQG (International Aerospace Quality Group). Ze neemt alle eisen van ISO 9001 over en voegt eisen toe die specifiek zijn voor deze sectoren, waar het falen van een onderdeel zeer ernstige gevolgen kan hebben.
Tot deze aanvullende eisen behoren configuratiebeheer, beheer van operationele risico’s, productveiligheid, preventie van afwijkende of vervalste onderdelen, opvolging van de leverprestaties en verscherpte beheersing van bijzondere processen en van de toeleveringsketen. Een gecertificeerde leverancier moet bepaalde eisen van zijn opdrachtgever ook doorgeven aan zijn eigen toeleveranciers. Het referentiekader steunt op bijbehorende documenten, zoals EN 9102 voor de eerste-artikelinspectie, en gaat vaak gepaard met eisen voor traceerbaarheid en materiaalcertificaten. Tot de familie behoren ook EN 9110 (onderhoud) en EN 9120 (distributie).
De certificaten worden afgegeven door geaccrediteerde certificatie-instellingen en geregistreerd in een database van de IAQG, OASIS, waar u de geldigheid en de scope van een certificaat kunt controleren. EN 9100 is niet de enige weg: sommige opdrachtgevers kwalificeren hun leveranciers zelf, of eisen goedkeuringen voor bijzondere processen. De norm is alleen zinvol voor onderdelen bestemd voor de lucht- en ruimtevaart of defensie; ze eisen voor een willekeurig industrieel prototype zou bedrijven uitsluiten zonder voordeel.
Bij een offerteaanvraag
Geef duidelijk aan of EN 9100-certificering voor deze bestelling vereist is of slechts gewenst, en vraag het certificaat met scope en geldigheidsdatum. Som de door te geven eisen op (eerste-artikelinspectie volgens EN 9102, traceerbaarheid, goedgekeurde bijzondere processen, documenten) en vermeld de sector van toepassing. Zie de gids over industriële certificeringen, en de pagina over lucht- en ruimtevaart.