La EN 9100 es la norma de sistema de gestión de la calidad de los sectores de la aeronáutica, el espacio y la defensa. Es el equivalente europeo de la AS9100 estadounidense, cuyo contenido elabora el IAQG (International Aerospace Quality Group). Retoma la totalidad de los requisitos de la ISO 9001 y les añade requisitos propios de estos sectores, donde el fallo de una pieza puede tener consecuencias muy graves.
Entre estos requisitos adicionales figuran la gestión de la configuración, la gestión de los riesgos operativos, la seguridad del producto, la prevención de piezas no conformes o falsificadas, el seguimiento del desempeño en las entregas y el control reforzado de los procesos especiales y de la cadena de suministro. Un proveedor certificado debe además trasladar ciertos requisitos de su cliente a sus propios subcontratistas. El referencial se apoya en documentos asociados, como la EN 9102 para la primera pieza, y suele ir acompañado de requisitos de trazabilidad y de certificados de material. La familia incluye también la EN 9110 (mantenimiento) y la EN 9120 (distribución).
Los certificados los emiten organismos de certificación acreditados y se registran en una base de datos del IAQG, OASIS, donde se puede verificar la validez y el alcance de un certificado. La EN 9100 no es la única vía: algunas empresas contratantes cualifican ellas mismas a sus proveedores, o exigen aprobaciones de procesos especiales. Solo tiene interés para piezas destinadas a la aeronáutica, el espacio o la defensa; reclamarla para un prototipo industrial cualquiera descartaría talleres sin beneficio.
En una solicitud de presupuesto
Indique claramente si la certificación EN 9100 se exige para este pedido o solo se desea, y pida el certificado con su alcance y su fecha de validez. Liste los requisitos que transmitir (primera pieza según la EN 9102, trazabilidad, procesos especiales aprobados, documentos) y precise el sector de uso. Vea la guía sobre las certificaciones industriales, así como la página dedicada a la aeronáutica y el espacio.