Ein Betriebsprofil, das Vertrauen schafft: Fotos, Maschinen, Referenzen

Ein Einkäufer oder Ingenieur, der Ihr Angebot erhält, kann Ihr Profil ansehen, bevor er sich entscheidet. Er stellt sich in der Regel vier Fragen:

1. Können Sie dieses Teil fertigen? Verfahren, Werkstoffe, Abmessungen, Serien.
2. Gibt es Sie wirklich, und dauerhaft? Identifizierbares Unternehmen, Bestehen am Markt, Mitarbeiterzahl.
3. Können Sie es belegen? Referenzarbeiten, Prüfmittel, Zertifizierungen, Bewertungen.
4. Ist die Zusammenarbeit mit Ihnen unkompliziert? Klarheit der Darstellung, Seriosität, Reaktionsfähigkeit.

Jeder Bereich Ihres Profils beantwortet eine dieser Fragen. Ein präzises und überprüfbares Profil ist besser als ein schmeichelhaftes: Versprechen, die kein Foto, keine Maschine und keine Referenz stützt, fallen schnell auf. Das Profil ersetzt Ihr Angebot nicht (siehe den Leitfaden schnell und gut auf eine Angebotsanfrage antworten), aber es verstärkt es und arbeitet weiter für Sie, wenn Sie nicht antworten.

Alles wird in Ihrem Konto in vier Tabs eingestellt. Hier sehen Sie, was jeder enthält und was der Auftraggeber davon sieht:

Ihre Telefonnummer ist, falls angegeben, nur für Sie sichtbar: Sie erscheint nie im öffentlichen Profil, der Austausch läuft über die Nachrichtenfunktion. Ihr Konto zeigt außerdem einen Vollständigkeitsgrad in Prozent, berechnet aus acht Elementen: Foto oder Logo, Firmenname, Ort, Vorstellung, SIRET, Kompetenzen, Maschinenpark und Fotos von Referenzarbeiten. Das ist ein guter Ausgangspunkt.

Fotos sind der direkteste Beweis Ihres Know-hows. Sie können bis zu zwölf Fotos veröffentlichen, jedes mit Bildunterschrift. In Ihrem öffentlichen Profil werden die ersten sechs sofort angezeigt, die übrigen nach einem Klick.

• Zeigen Sie Teile, nicht nur Maschinen. Ein fertiges Teil auf neutralem Hintergrund, bei weichem Licht ohne Spiegelungen auf glänzenden Flächen und mit einem Größenmaßstab, sagt mehr als eine Gesamtansicht der Werkstatt.
• Variieren Sie Verfahren und Werkstoffe, für die Sie Anfragen erhalten möchten. Fünf oder sechs verschiedene Teile sind besser als zwölf fast identische Ansichten.
• Wählen Sie das erste Foto sorgfältig. Es illustriert Ihre Karte in der Liste der Dienstleister.
• Schreiben Sie nützliche Bildunterschriften: Werkstoff, Verfahren, Größe, Serie. „Halterung aus Edelstahl 316L, 5-Achs-Zerspanung, Serie von 50 Teilen“ sagt zum Beispiel mehr als „Gefrästes Teil“.
• Zeigen Sie die Organisation: Prüfplatz, Lager, Maschinenpark. Das vermittelt Sorgfalt.
• Wahren Sie die Vertraulichkeit. Zeigen Sie das Teil eines Kunden nur mit dessen Einverständnis und ohne Zeichnung, Logo oder Referenz, die eine Identifizierung ermöglichen (siehe den Leitfaden zur Vertraulichkeit von Zeichnungen).

Akzeptierte Formate sind JPG, PNG und WebP. Vermeiden Sie unscharfe, dunkle oder stark bearbeitete Bilder sowie Bilder aus Bilddatenbanken, die Ihren Betrieb nicht zeigen.

Das ist der Teil, den der Ingenieur oder Einkäufer liest, um zu wissen, ob Sie sein Teil fertigen können. Präzision schafft hier Glaubwürdigkeit. Sie dient auch dem Gefundenwerden: Das Verzeichnis der Dienstleister lässt sich nach Know-how und Region filtern, und seine Textsuche bezieht sich unter anderem auf Vorstellung, Maschinenpark und Werkstoffe. Die Wörter, die Sie dort verwenden, sind die, unter denen man Sie finden kann.

• Maschinenpark. Geben Sie eine Zeile je Maschine an, mit Marke und Typ, danach in Klammern, was zählt: „5-Achs-Bearbeitungszentrum (Verfahrweg 800 × 600 × 500 mm)“. Das Profil zeigt den Maschinennamen, darunter die Details. Vergessen Sie Ihre Prüfmittel nicht, zum Beispiel ein Koordinatenmessgerät.
• Werkstoffe. Nennen Sie Legierungen statt Familien: „Aluminium 6082“ oder „Edelstahl 316L“ statt „Alu“ oder „Edelstahl“.
• Kapazitäten und Maximalabmessungen. Verfahrwege der Maschinen, Drehdurchmesser, Blechformat, minimale und maximale Serien. Nennen Sie auch, was Sie nicht machen: So vermeiden Sie Anfragen außerhalb Ihres Bereichs.
• Zertifizierungen. Geben Sie nur an, die Sie besitzen und die aktuell sind (ISO 9001, EN 9100 …). Das Badge „Geprüftes Unternehmen“ bezieht sich auf die SIRET, nicht auf Ihre Zertifizierungen: Ein Einkäufer kann das Zertifikat anfordern. Was sie für Ihre Kunden bedeuten, steht im Leitfaden zu den Zertifizierungen ISO 9001, EN 9100 und ISO 13485.
• Kompetenzen. Sie können bis zu acht auswählen. Wählen Sie die, für die Sie wirklich Anfragen erhalten möchten: Jede verweist auf die Liste der Dienstleister des Bereichs.
• Mitarbeiterzahl und Jahre Erfahrung. Zwei einfache, sachliche und vertrauensbildende Angaben.

Die Vorstellung ist der einzige lange Freitext Ihres Profils. Drei bis fünf kurze Absätze genügen. Ein bewährter Aufbau:

1. Wer Sie sind: Name, Ort, Gründungsjahr, Mitarbeiterzahl, in einem Satz.
2. Was Sie am besten können: Verfahren, Werkstoffe, Teilegrößen, Serien.
3. Für wen: bediente Branchen, ohne Kunden ohne deren Einverständnis zu nennen.
4. Ihre Zusicherungen: Prüfmittel, Zertifizierungen, übliche Lieferzeiten.
5. Wie man Ihnen schnell antworten kann: die Angaben, die Sie erhalten möchten, etwa eine 2D-Zeichnung, eine 3D-Datei, Stückzahl und Lieferzeit.

Der Anfang der Vorstellung wird als Beschreibung Ihres öffentlichen Profils übernommen, die Suchmaschinen anzeigen können: Formulieren Sie die ersten zwei oder drei Sätze sorgfältig. Vermeiden Sie Superlative und Allerweltsformeln („Marktführer“, „maßgeschneiderte Lösungen“), die jeder Betrieb schreiben könnte.

Für das Badge öffnen Sie den Tab „Unternehmen & Verifizierung“, tragen Firmenname und SIRET ein und beantragen dann die Verifizierung. Meaflow prüft, ob die SIRET zu einem aktiven Unternehmen mit dem angegebenen Namen gehört. Das ist kostenlos, und zu diesem Zeitpunkt wird kein Dokument verlangt. Das Badge erscheint anschließend auf Ihrem Profil, Ihren Anfragen und Ihren Angeboten.

Hier ein Gerüst, das Sie mit Ihren eigenen Angaben ergänzen. Ersetzen Sie jede Stelle in eckigen Klammern und streichen Sie, was Sie nicht betrifft.

Haben Sie keine Zertifizierung, lassen Sie nicht den Eindruck entstehen, Sie hätten eine: Sagen Sie einfach, was Sie in der Praxis tun, zum Beispiel eine systematische Selbstprüfung oder einen Messbericht auf Anfrage. Ein Einkäufer zieht eine ehrliche Antwort einem Versprechen vor, das er nicht überprüfen kann.

• Die Bewertungen. Nur der Kunde und der ausgewählte Dienstleister desselben Projekts auf der Plattform können sich gegenseitig bewerten, was ihnen Gewicht verleiht. Ein neues Profil hat noch keine: Das ist normal. Denken Sie nach jeder erfolgreichen Lieferung daran, eine anzuregen.
• Die Aktualisierung. Neue Maschine, neue Zertifizierung, neue Teile: Ergänzen Sie sie. Ihr Profil zeigt auch, seit wann Sie Mitglied sind und wann Ihre letzte Aktivität war.
• Das Teilen. Im Tab „Dienstleisterprofil“ finden Sie den Link zu Ihrem öffentlichen Profil mit Teilen-Schaltflächen sowie ein Badge „Sie finden uns auf Meaflow“, dessen HTML-Code Sie kopieren können. Sie können es auf Ihrer Website, in Ihrer E-Mail-Signatur oder auf Ihren Angeboten anzeigen.
• Die Einheitlichkeit. Verwenden Sie auf Ihrer Website und in Ihrem Google-Eintrag denselben Namen, dieselbe Beschreibung und dieselben Fotos (siehe den Leitfaden neue Kunden für einen Betrieb gewinnen).

Profile, die wenig überzeugen, haben fast immer einen dieser Mängel:

• ein auf einen Namen reduziertes Profil, ohne Foto, ohne Vorstellung und Maschinen;
• ein „Wir machen alles“-Auftritt, der nichts darüber sagt, was Sie gut können;
• angezeigte Zertifizierungen, die nicht vorhanden oder nicht aktuell sind;
• aufgelistete Maschinen ohne Modell und Kapazität;
• Fotos von Kundenteilen, die ohne Einverständnis veröffentlicht wurden;
• ein aus einem Werbeprospekt kopierter Text ohne Anpassung.

Prüfen Sie vor der Veröffentlichung diese acht Punkte:

1. Ein Logo oder ein quadratisches Foto.
2. Ein Firmenname und eine SIRET, mit beantragter Verifizierung.
3. Ein angegebener Ort.
4. Eine strukturierte Vorstellung mit sorgfältigem Anfang.
5. Das Know-how, für das Sie Anfragen möchten.
6. Ein detaillierter Maschinenpark samt Ihren Prüfmitteln.
7. Genau benannte Werkstoffe, aktuelle Kapazitäten und Zertifizierungen.
8. Einige Teilefotos mit Bildunterschrift, das aussagekräftigste zuerst.

Ihr Profil existiert noch nicht? Werden Sie Dienstleister auf Meaflow: Die Anmeldung ist kostenlos und ohne Provision. Durchsuchen Sie danach die Anfragen, die zu Ihren Maschinen passen, und senden Sie Ihre ersten Angebote.