Häufige Fragen

Meaflow ist eine Plattform, die Auftraggeber, die einen gewerblichen Bedarf veröffentlichen (Fertigung, Bauarbeiten, Reinigung und Instandhaltung, Transport und Logistik, Unternehmensdienstleistungen), mit Anbietern zusammenbringt (Werkstätten, Zerspaner, Bauunternehmen, Reinigungs- und Instandhaltungsbetriebe, Transportunternehmen, Ingenieurbüros, Dienstleistungsunternehmen, Selbstständige), die darauf mit einem bezifferten Angebot antworten. Sie vergleichen, tauschen sich aus und wählen den Partner, der zu Ihnen passt.

Ausschließlich an Gewerbetreibende mit Sitz in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich: Unternehmen, Handwerker, Selbstständige und Einrichtungen, die für die Zwecke ihrer Tätigkeit handeln. Die Plattform richtet sich nicht an Privatpersonen. Beträge werden in Euro ohne Steuern (zzgl. MwSt.) angezeigt.

Ja. Meaflow ist in 8 Sprachen verfügbar und vereint Unternehmen aus 32 europäischen Ländern (Europäische Union, Europäischer Wirtschaftsraum, Schweiz und Vereinigtes Königreich). Anfragen und Angebote werden in der Sprache ihres Verfassers angezeigt.

In Ihrer Sprache. Wenn Sie Angebote von Anbietern aus anderen Ländern erhalten möchten, geben Sie die Sprache Ihrer Anfrage und gegebenenfalls die Sprachen an, in denen Sie sich austauschen können.

Fünf Bereiche, mit der industriellen Fertigung als historischem Kern: die industrielle Fertigung (Zerspanung, Blechbearbeitung, 3D-Druck, Elektronik, Kunststoffverarbeitung, Instandhaltung…), Bau und Renovierung (Maurerarbeiten, Elektrik, Sanitär, Malerarbeiten, Renovierung von Geschäftsräumen, Solar und Ladestationen…), Reinigung und Instandhaltung (Büros, Industrieräume, Glasreinigung, Grünflächen, Hygiene, Conciergedienste, Abfall…), Transport und Logistik (Firmenumzug, Transport, Lieferung, Warenumschlag, Lagerung…) und Unternehmensdienstleistungen (IT und Netzwerke, Sicherheit und Bewachung, Brandschutz, Events, Druck und Beschilderung, Foto und Video). Sie wählen beim Stellen Ihrer Anfrage die passende Kategorie.

Ja, für Ihren gewerblichen Bedarf. Stellen Sie eine Anfrage in der passenden Kategorie (Büroreinigung, Sanitär, Renovierung von Geschäftsräumen…): Die betreffenden Unternehmen können Ihnen mit einem bezifferten Angebot antworten, das Sie vergleichen. Sie können auch das Verzeichnis der Anbieter nach Know-how durchsuchen. Meaflow garantiert weder eine Anzahl von Antworten noch eine Frist: Je präziser Ihre Anfrage, desto mehr passende Angebote zieht sie an.

Ja. Die Karte zeigt die offenen Anfragen und die auf Meaflow registrierten Anbieter, und Sie können auch auf den Seiten Anfragen und Anbieter zur Ansicht „Karte“ wechseln. Jeder Eintrag wird in der Mitte der Gemeinde seiner Postleitzahl platziert: Die Position ist ungefähr, niemals die genaue Adresse.

Nein. Meaflow ist Gewerbetreibenden vorbehalten, und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen schließen Privatpersonen aus. Das gilt auch für Haushalts- und Reinigungsleistungen, die sich an gewerbliche Kunden richten: Conciergedienste und Verwalter möblierter Vermietungen, Hotels und Residenzen, Hausverwaltungen und Vermieter, Immobilienagenturen oder Unternehmen. Wer für einen persönlichen Bedarf handelt, kann die Plattform nicht nutzen.

Die Registrierung und das Stellen von Anfragen sind kostenlos. Auch das Antworten auf Anfragen ist kostenlos. Zum Start wird keine Provision auf Verträge zwischen Kunden und Anbietern erhoben. Jede mögliche Änderung würde in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen im Voraus angekündigt.

Nein. Meaflow ist ein technischer Vermittler: Es ist nicht Partei des Vertrags zwischen Kunde und Anbieter und nimmt keine Zahlungen entgegen. Angebot, Bestellung, Rechnungsstellung, Zahlung und Lieferung regeln Sie direkt untereinander. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Vereinbarung schriftlich festzuhalten.

Standardmäßig werden Anfragen nach Veröffentlichungsdatum sortiert (die neuesten zuerst); Sie können eine andere Sortierung wählen. Keine Platzierung ist kostenpflichtig: Das Siegel „Verifiziertes Unternehmen“ beeinflusst die Reihenfolge nicht. Die Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen (Transparenz der Reihung).

Seien Sie präzise: Art der Leistung, Mengen oder Flächen, Rahmenbedingungen (Material, Zugang, Zeiten, Häufigkeit…), Richtbudget in € zzgl. MwSt., Termin und Ort. Fügen Sie Ihre Pläne, Fotos oder nützlichen Dokumente bei. Unsere Tipps finden Sie im Leitfaden So funktioniert’s.

Ja. Eine Anfrage kann einen einmaligen Bedarf (Bauarbeiten, Umzug, Lieferung) oder einen regelmäßigen Bedarf (wöchentliche Reinigung, Grünflächenpflege, Instandhaltung) beschreiben: Geben Sie in der Beschreibung Häufigkeit, Zeiten, gewünschte Laufzeit und Startdatum an. Der Vertrag wird anschließend direkt mit dem ausgewählten Anbieter geschlossen, ohne dass Meaflow Partei ist: Wir empfehlen Ihnen, ihn schriftlich festzuhalten.

Die einer Anfrage beigefügten Pläne und Dokumente sind nur für angemeldete Mitglieder der Plattform zugänglich: Sie haben keine öffentliche Adresse. Sie können außerdem vor jedem Austausch von Details eine Vertraulichkeitsvereinbarung verlangen. Schreiben Sie jedoch keine hochsensiblen Informationen in die öffentliche Beschreibung der Anfrage.

Jedes Angebot nennt einen Preis zzgl. MwSt., eine Lieferzeit und eine Nachricht. Vergleichen Sie sie anhand der Anbieterprofile (Referenzen, Ausstattung, Bewertungen, Siegel „Verifiziertes Unternehmen“), stellen Sie Ihre Fragen öffentlich oder per Nachricht und wählen Sie dann das Angebot aus, das zu Ihnen passt.

Nein. Meaflow prüft ausschließlich die Existenz und Identität eines Unternehmens anhand seiner SIRET-Nummer (in Frankreich) oder seiner Handelsregister- bzw. innergemeinschaftlichen USt-Nummer (im übrigen Europa), auf Antrag des Anbieters: Das ist das Siegel „Verifiziertes Unternehmen“. Verlangen Sie vor der Unterzeichnung die für die Branche passenden Nachweise: Berufshaftpflichtversicherung, Bauwerksversicherung (assurance décennale) für die betreffenden Bauarbeiten, Qualifikationen (Qualibat, Qualifelec, Vermerk RGE…) oder, bei einem Gütertransport, die Eintragung im Verzeichnis der Transportunternehmen und Versicherungen.

Ihre Anfrage erhält den Status „Anbieter ausgewählt“, dessen Angebot gilt als ausgewählt und die übrigen ausstehenden Angebote werden abgelehnt (deren Verfasser werden informiert). Sie setzen den Austausch per Nachrichten fort. Bei Bedarf können Sie diese Auswahl rückgängig machen: Die Anfrage wird dann wieder geöffnet.

Ja, über Ihr Dashboard. Sie können den Inhalt Ihrer Anfrage ändern, sie schließen, um keine Angebote mehr zu erhalten, und sie bei Bedarf wieder öffnen.

Senden Sie auf der Seite der Anfrage ein Angebot: Preis in € zzgl. MwSt., Lieferzeit, persönliche Nachricht und Anhänge (zum Beispiel Ihr Angebot als PDF). Sie können dem Kunden zuvor eine öffentliche Frage stellen. Sie müssen lediglich angemeldet sein; ein vollständiges Anbieterprofil (Know-how, Maschinen, Referenzen) schafft Vertrauen beim Kunden.

Ja, sofern Sie gewerblich handeln: Gesellschaften, Einzelunternehmer, Kleinunternehmer und Handwerker werden akzeptiert. Erstellen Sie Ihr Anbieterprofil, wählen Sie Ihr Know-how aus den Kategorien der einzelnen Bereiche (Fertigung, Bau, Reinigung und Instandhaltung, Transport und Logistik, Unternehmensdienstleistungen) und antworten Sie dann auf passende Anfragen. Ihre Kunden können Ihre Versicherungsnachweise und Qualifikationen verlangen: Halten Sie diese bereit.

Geben Sie in Ihrem Profil Ihre SIRET-Nummer (in Frankreich) oder Ihre Handelsregister- bzw. innergemeinschaftliche USt-Nummer (im übrigen Europa) an und beantragen Sie die Verifizierung. Unser Team prüft die Existenz und Identität des Unternehmens. Das Siegel bescheinigt diese Prüfung; es stellt weder eine Zertifizierung noch eine Qualitätsgarantie noch eine Überprüfung Ihrer Versicherungen oder Qualifikationen dar.

Der Bereich „Meine Angebote“ in Ihrem Dashboard listet Ihre Angebote und deren Status auf: ausstehend, ausgewählt, nicht ausgewählt oder zurückgezogen. Solange es aussteht, können Sie Ihr Angebot auf der Seite der Anfrage ändern oder zurückziehen. Sie werden benachrichtigt, sobald der Kunde eine Entscheidung trifft.

Vervollständigen Sie Ihr Profil: Logo, Vorstellung, Know-how, Maschinen oder Ausstattung, Zertifizierungen oder Qualifikationen, Fotos von Referenzprojekten und Unternehmensnummer (SIRET in Frankreich). Die nach jedem Projekt erhaltenen Bewertungen stärken Ihre Glaubwürdigkeit. Es gibt keine bezahlte Hervorhebung: Alle Anbieter werden gleich behandelt.

Um eine Anfrage zu stellen, beginnen Sie direkt mit der Beschreibung Ihres Bedarfs: Das Konto wird im letzten Schritt erstellt. Um Ihre Leistungen anzubieten, rufen Sie die Registrierungsseite auf und wählen Sie „Anbieter“ oder „Beides“. Sie können Ihr Profil jederzeit vervollständigen und Ihren Kontotyp in den Kontoeinstellungen ändern.

Nutzen Sie die Seite Passwort vergessen: Ein Link zum Zurücksetzen wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Wenn Sie sich mit Google anmelden, verwenden Sie einfach die Google-Anmeldeschaltfläche.

Nur der Kunde und der ausgewählte Anbieter desselben Projekts können sich bewerten, jeweils einmal, mit einer Note von 1 bis 5 und einem Kommentar. Die Durchschnittsnote eines Profils ist das arithmetische Mittel seiner Bewertungen. Bewertungen können weder gekauft noch allein deshalb gelöscht werden, weil sie negativ sind.

Nutzen Sie die Schaltfläche „Melden“ bei Anfragen, Profilen und Nachrichten. Unser Team prüft jede Meldung. Bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten schreiben Sie uns über die Kontaktseite und geben Sie den betreffenden Link an.

Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos über die Kontaktseite oder an admin@meaflow.fr: Wir bearbeiten Ihren Löschantrag schnellstmöglich. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Ja. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der DSGVO, verkaufen sie nicht und verwenden keine Werbe-Cookies; die Reichweitenmessung (Google Analytics) wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert. Der Zugriff ist durch Sicherheitsregeln streng begrenzt, und der Datenaustausch ist verschlüsselt (HTTPS). Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.