Profil zakładu budzący zaufanie: zdjęcia, maszyny, referencje

Kupiec lub inżynier, który otrzymuje Państwa ofertę, może przed wyborem zajrzeć do Państwa profilu. Zadaje sobie zwykle cztery pytania:

1. Czy potraficie wykonać tę część? Procesy, materiały, wymiary, serie.
2. Czy naprawdę istniejecie i czy będziecie istnieć? Firma możliwa do zidentyfikowania, staż, zatrudnienie.
3. Czy możecie to udowodnić? Realizacje, środki kontroli, certyfikaty, opinie.
4. Czy będzie się z Wami łatwo współpracować? Jasność wypowiedzi, rzetelność, responsywność.

Każda sekcja Państwa profilu odpowiada na jedno z tych pytań. Precyzyjny i weryfikowalny profil jest wart więcej niż profil pochlebny: obietnice, których nie potwierdza żadne zdjęcie, żadna maszyna ani żadna referencja, szybko wychodzą na jaw. Profil nie zastępuje Państwa oferty (zob. poradnik jak szybko i dobrze odpowiadać na zapytanie ofertowe), ale ją wzmacnia i nadal pracuje na Państwa korzyść, gdy akurat nie odpowiadają Państwo na zapytania.

Wszystko ustawia się z poziomu konta, w czterech zakładkach. Oto, co zawiera każda z nich i co widzi zleceniodawca:

Państwa telefon, jeśli został podany, jest widoczny tylko dla Państwa: nigdy nie pojawia się w profilu publicznym, a kontakt odbywa się przez komunikator. Konto wyświetla również wskaźnik kompletności, liczony na podstawie ośmiu elementów: zdjęcie lub logo, nazwa firmy, miejscowość, prezentacja, SIRET, kompetencje, park maszynowy i zdjęcia realizacji. To dobry punkt wyjścia.

Zdjęcia są najbardziej bezpośrednim dowodem Państwa umiejętności. Mogą Państwo opublikować do dwunastu zdjęć, każde z podpisem. W profilu publicznym od razu wyświetla się sześć pierwszych, pozostałe po kliknięciu.

• Proszę pokazywać części, a nie tylko maszyny. Gotowa część na neutralnym tle, przy miękkim świetle unikającym odbić na błyszczących powierzchniach, ze wskaźnikiem skali, mówi więcej niż ogólny widok zakładu.
• Proszę zróżnicować procesy i materiały, dla których chcą Państwo otrzymywać zapytania. Pięć czy sześć różnych części jest lepsze niż dwanaście niemal identycznych ujęć.
• Pierwsze zdjęcie należy wybrać starannie. Ilustruje ono Państwa kartę na liście wykonawców.
• Proszę pisać użyteczne podpisy: materiał, proces, rozmiar, seria. Na przykład „Wspornik ze stali nierdzewnej 316L, obróbka 5-osiowa, seria 50 sztuk” mówi więcej niż „Część obrabiana”.
• Proszę pokazać organizację: stanowisko kontroli, magazyn, park maszynowy. Uspokaja to co do rzetelności.
• Proszę przestrzegać poufności. Część klienta można pokazać tylko za jego zgodą i bez rysunku, logo czy numeru pozwalającego go zidentyfikować (zob. poradnik o poufności rysunków).

Akceptowane formaty to JPG, PNG i WebP. Proszę unikać zdjęć nieostrych, ciemnych lub mocno retuszowanych, a także grafik ze zdjęciowych banków, które nie przedstawiają Państwa zakładu.

To część, którą czyta inżynier lub kupiec, aby ocenić, czy mogą Państwo wykonać jego część. Wiarygodność buduje tu precyzja. Służy ona również do tego, by Państwa znaleziono: katalog wykonawców można filtrować według know-how i regionu, a jego wyszukiwarka tekstowa obejmuje m.in. prezentację, park maszynowy i materiały. Słowa, których Państwo tam używają, to te, pod którymi można Państwa znaleźć.

• Park maszynowy. Proszę wpisać jedną linię na maszynę, z marką i typem, a następnie w nawiasie to, co się liczy: „Centrum obróbcze 5-osiowe (zakres 800 × 600 × 500 mm)”. Profil wyświetla nazwę maszyny, a szczegóły pod nią. Nie należy zapominać o środkach kontroli, na przykład o maszynie pomiarowej.
• Materiały. Proszę podawać gatunki, a nie rodziny: „Aluminium 6082” lub „Stal nierdzewna 316L” zamiast „Alu” czy „Inox”.
• Zdolności i maksymalne wymiary. Zakresy maszyn, średnica toczenia, format blachy, minimalne i maksymalne serie. Warto też wspomnieć o tym, czego Państwo nie wykonują: unikną Państwo zapytań spoza zakresu.
• Certyfikaty. Proszę wskazywać tylko te, które Państwo posiadają i które są aktualne (ISO 9001, EN 9100…). Odznaka „Firma zweryfikowana” dotyczy numeru SIRET, a nie Państwa certyfikatów: kupiec może poprosić o ich kopię. Aby dowiedzieć się, co znaczą dla Państwa klientów, zob. poradnik o certyfikatach ISO 9001, EN 9100 i ISO 13485.
• Kompetencje. Można wybrać do ośmiu. Proszę zachować te, dla których naprawdę chcą Państwo otrzymywać zapytania: każda odsyła do listy wykonawców z danej dziedziny.
• Zatrudnienie i lata doświadczenia. Dwie proste, rzeczowe i uspokajające informacje.

Prezentacja to jedyny długi, dowolny tekst w Państwa profilu. Wystarczą trzy do pięciu krótkich akapitów. Schemat, który się sprawdza:

1. Kim Państwo są: nazwa, miejscowość, rok założenia, zatrudnienie, w jednym zdaniu.
2. W czym są Państwo najlepsi: procesy, materiały, rozmiary części, serie.
3. Dla kogo: obsługiwane sektory, bez wymieniania klientów bez ich zgody.
4. Państwa gwarancje: środki kontroli, certyfikaty, zwykłe terminy.
5. Jak szybko Państwu odpowiedzieć: elementy, które chcą Państwo otrzymać, takie jak rysunek 2D, plik 3D, ilość i termin.

Początek prezentacji jest wykorzystywany jako opis Państwa profilu publicznego, który mogą wyświetlać wyszukiwarki: warto zadbać o dwa lub trzy pierwsze zdania. Proszę unikać superlatywów i sformułowań uniwersalnych („lider”, „rozwiązania szyte na miarę”), które mógłby napisać każdy zakład.

Aby uzyskać odznakę, proszę otworzyć zakładkę „Firma & weryfikacja”, wpisać nazwę firmy i numer SIRET, a następnie wnioskować o weryfikację. Meaflow sprawdza, czy SIRET odpowiada działającemu przedsiębiorstwu o podanej nazwie. Jest to bezpłatne i na tym etapie nie są wymagane żadne dokumenty. Odznaka wyświetla się następnie w Państwa profilu, zapytaniach i ofertach. Mechanizm ten dotyczy przedsiębiorstw zarejestrowanych we Francji.

Oto schemat do uzupełnienia własnymi informacjami. Proszę zastąpić każdy fragment w nawiasach kwadratowych i usunąć to, co Państwa nie dotyczy.

Jeśli nie mają Państwo żadnego certyfikatu, nie należy pozwalać domyślać się, że jest inaczej: proszę po prostu napisać, co faktycznie Państwo robią, na przykład systematyczną kontrolę własną lub raport z pomiarów na życzenie. Kupiec woli szczerą odpowiedź niż obietnicę, której nie będzie mógł zweryfikować.

• Opinie. Tylko klient i wybrany wykonawca tego samego projektu na platformie mogą się wzajemnie oceniać, co nadaje opiniom wagę. Nowy profil jeszcze ich nie ma: to normalne. Po każdej udanej dostawie warto o nią poprosić.
• Aktualizacja. Nowa maszyna, nowy certyfikat, nowe części: proszę je dodawać. Państwa profil wskazuje także, od kiedy są Państwo członkiem i jaka była Państwa ostatnia aktywność.
• Udostępnianie. W zakładce „Profil wykonawcy” znajdą Państwo link do profilu publicznego z przyciskami udostępniania oraz odznakę „Znajdziesz nas w Meaflow”, której kod HTML można skopiować. Mogą ją Państwo umieścić na swojej stronie, w stopce e-maila lub na ofertach.
• Spójność. Proszę stosować tę samą nazwę, ten sam opis i te same zdjęcia na swojej stronie i w wizytówce Google (zob. poradnik jak zdobywać nowych klientów dla zakładu).

Profile, które budzą mało zaufania, mają niemal zawsze jedną z tych wad:

• profil ograniczony do nazwy, bez zdjęcia, prezentacji i maszyn;
• przekaz „robimy wszystko”, który nic nie mówi o tym, co robią Państwo dobrze;
• certyfikaty wyświetlane bez ich posiadania lub nieaktualne;
• maszyny wymienione bez modelu i zdolności;
• zdjęcia części klientów opublikowane bez zgody;
• tekst przepisany z ulotki handlowej, bez dostosowania.

Przed publikacją proszę sprawdzić te osiem punktów:

1. Logo lub kwadratowe zdjęcie.
2. Nazwa firmy i SIRET, z wnioskiem o weryfikację.
3. Wpisana miejscowość.
4. Uporządkowana prezentacja, z dopracowanym początkiem.
5. Know-how, dla którego chcą Państwo otrzymywać zapytania.
6. Szczegółowy park maszynowy, ze środkami kontroli.
7. Dokładnie nazwane materiały, aktualne zdolności i certyfikaty.
8. Kilka podpisanych zdjęć części, najbardziej wymowne na pierwszym miejscu.

Nie mają Państwa jeszcze profilu? Zostań wykonawcą w Meaflow: rejestracja jest bezpłatna i bez prowizji. Następnie przeglądaj zapytania odpowiadające Państwa maszynom i wyślij pierwsze oferty.