Een bedrijfsprofiel dat vertrouwen wekt: foto’s, machines, referenties

Een inkoper of ingenieur die uw offerte ontvangt, kan uw profiel raadplegen voordat hij kiest. Hij stelt zich doorgaans vier vragen:

1. Kunt u dit onderdeel maken? Processen, materialen, afmetingen, series.
2. Bestaat u echt, en op de lange termijn? Herkenbaar bedrijf, ouderdom, personeelsbestand.
3. Kunt u het bewijzen? Referentieprojecten, controlemiddelen, certificeringen, beoordelingen.
4. Is het prettig met u samenwerken? Duidelijke communicatie, degelijkheid, reactiesnelheid.

Elk onderdeel van uw profiel beantwoordt een van deze vragen. Een nauwkeurig en controleerbaar profiel is beter dan een vleiend profiel: beloften die door geen enkele foto, machine of referentie worden gestaafd, vallen snel op. Het profiel vervangt uw offerte niet (zie de gids snel en goed reageren op een offerteaanvraag), maar versterkt haar, en het blijft voor u werken ook als u niet reageert.

Alles stelt u in vanuit uw account, in vier tabbladen. Dit bevat elk tabblad en dit ziet de opdrachtgever ervan:

Uw telefoonnummer, indien ingevuld, is alleen voor u zichtbaar: het verschijnt nooit op het openbare profiel, en het contact verloopt via de berichtenfunctie. Uw account toont ook een volledigheidspercentage, berekend op acht elementen: foto of logo, bedrijfsnaam, plaats, presentatie, SIRET, competenties, machinepark en foto’s van referenties. Dat is een goed uitgangspunt.

Foto’s zijn het meest directe bewijs van uw vakmanschap. U kunt maximaal twaalf foto’s publiceren, elk met een bijschrift. Op uw openbare profiel worden de eerste zes direct getoond, de overige na een klik.

• Toon onderdelen, niet alleen machines. Een afgewerkt onderdeel, op een neutrale achtergrond, onder zacht licht dat reflecties op glanzende oppervlakken vermijdt, met een schaalreferentie, zegt meer dan een overzichtsfoto van de werkplaats.
• Varieer de processen en materialen waarvoor u aanvragen wilt ontvangen. Vijf of zes verschillende onderdelen zijn beter dan twaalf bijna identieke foto’s.
• Kies de eerste foto zorgvuldig. Zij illustreert uw kaart in de lijst met leveranciers.
• Schrijf bruikbare bijschriften: materiaal, proces, grootte, serie. ‘Steun van roestvrij staal 316L, 5-assig verspaand, serie van 50 stuks’ zegt bijvoorbeeld meer dan ‘Verspaand onderdeel’.
• Toon de organisatie: controlepost, opslag, machinepark. Dat wekt vertrouwen in uw nauwgezetheid.
• Respecteer de vertrouwelijkheid. Toon het onderdeel van een klant alleen met diens toestemming en zonder tekening, logo of referentie waaraan hij te herkennen is (zie de gids over de vertrouwelijkheid van tekeningen).

De geaccepteerde formaten zijn JPG, PNG en WebP. Vermijd wazige, donkere of sterk bewerkte beelden, evenals stockbeelden die uw werkplaats niet weergeven.

Dit is het deel dat de ingenieur of inkoper leest om te weten of u zijn onderdeel kunt maken. Nauwkeurigheid geeft hier geloofwaardigheid. Het dient ook om gevonden te worden: de gids van leveranciers is te filteren op expertise en regio, en de tekstzoekfunctie omvat onder meer de presentatie, het machinepark en de materialen. De woorden die u daar gebruikt, zijn de woorden waarmee men u kan vinden.

• Machinepark. Voer één regel per machine in, met merk en type, en tussen haakjes wat telt: ‘5-assig bewerkingscentrum (verplaatsing 800 × 600 × 500 mm)’. Het profiel toont de naam van de machine, met de details eronder. Vergeet uw controlemiddelen niet, bijvoorbeeld een meetmachine.
• Materialen. Noem kwaliteiten in plaats van families: ‘Aluminium 6082’ of ‘RVS 316L’ in plaats van ‘Alu’ of ‘RVS’.
• Capaciteiten en maximale afmetingen. Verplaatsingen van de machines, draaidiameter, plaatformaat, minimale en maximale series. Vermeld ook wat u niet doet: zo voorkomt u aanvragen buiten uw bereik.
• Certificeringen. Vermeld alleen die u bezit en die actueel zijn (ISO 9001, EN 9100…). De badge ‘Geverifieerd bedrijf’ heeft betrekking op het SIRET, niet op uw certificeringen: een inkoper kan u om het certificaat vragen. Wat ze voor uw klanten betekenen, leest u in de gids over de certificeringen ISO 9001, EN 9100 en ISO 13485.
• Competenties. U kunt er maximaal acht kiezen. Kies de competenties waarvoor u echt aanvragen wilt ontvangen: elk verwijst naar de lijst met leveranciers op dat gebied.
• Personeelsbestand en jaren ervaring. Twee eenvoudige, feitelijke en geruststellende gegevens.

De presentatie is de enige lange vrije tekst van uw profiel. Drie tot vijf korte alinea’s volstaan. Een opzet die werkt:

1. Wie u bent: naam, plaats, oprichtingsjaar, personeelsbestand, in één zin.
2. Waar u het best in bent: processen, materialen, onderdeelgroottes, series.
3. Voor wie: bediende sectoren, zonder een klant te noemen zonder diens toestemming.
4. Uw garanties: controlemiddelen, certificeringen, gebruikelijke levertijden.
5. Hoe u snel kunt reageren: de gegevens die u graag ontvangt, zoals een 2D-tekening, een 3D-bestand, het aantal en de levertijd.

Het begin van de presentatie wordt overgenomen als beschrijving van uw openbare profiel, die zoekmachines kunnen tonen: besteed zorg aan de eerste twee of drie zinnen. Vermijd superlatieven en nietszeggende formules (‘marktleider’, ‘oplossingen op maat’) die elke werkplaats zou kunnen schrijven.

Voor de badge opent u het tabblad ‘Bedrijf & verificatie’, vult u uw bedrijfsnaam en SIRET in en vraagt u de verificatie aan. Meaflow controleert of het SIRET overeenkomt met een actief bedrijf op de opgegeven naam. Het is gratis en in dit stadium wordt geen document gevraagd. De badge verschijnt daarna op uw profiel, uw aanvragen en uw offertes.

Hier volgt een opzet om met uw eigen gegevens aan te vullen. Vervang elk deel tussen vierkante haken en schrap wat u niet aangaat.

Hebt u geen enkele certificering, laat dan niet de indruk wekken dat u er een hebt: zeg gewoon wat u in de praktijk doet, bijvoorbeeld systematische zelfcontrole of een meetrapport op verzoek. Een inkoper geeft de voorkeur aan een eerlijk antwoord boven een belofte die hij niet kan controleren.

• Beoordelingen. Alleen de klant en de gekozen leverancier van hetzelfde project op het platform kunnen elkaar beoordelen, wat hun gewicht geeft. Een nieuw profiel heeft er nog geen: dat is normaal. Denk er na elke geslaagde levering aan er een voor te stellen.
• Actualisering. Nieuwe machine, nieuwe certificering, nieuwe onderdelen: voeg ze toe. Uw profiel toont ook sinds wanneer u lid bent en uw laatste activiteit.
• Delen. In het tabblad ‘Leveranciersprofiel’ vindt u de link naar uw openbare profiel met deelknoppen, evenals een badge ‘Vind ons op Meaflow’ waarvan u de html-code kunt kopiëren. U kunt hem tonen op uw website, in uw e-mailhandtekening of op uw offertes.
• Consistentie. Gebruik dezelfde naam, dezelfde beschrijving en dezelfde foto’s op uw website en uw Google-bedrijfsprofiel (zie de gids nieuwe klanten vinden voor een verspaningsbedrijf).

Profielen die weinig vertrouwen wekken, hebben bijna altijd een van deze gebreken:

• een profiel dat uit niet meer dan een naam bestaat, zonder foto, presentatie of machines;
• een ‘wij doen alles’-verhaal, dat niets zegt over wat u goed doet;
• certificeringen die worden getoond zonder dat ze in bezit of actueel zijn;
• machines die zonder model of capaciteit worden opgesomd;
• foto’s van klantonderdelen die zonder toestemming zijn gepubliceerd;
• een tekst die uit een commerciële brochure is gekopieerd, zonder aanpassing.

Controleer deze acht punten voordat u publiceert:

1. Een logo of een vierkante foto.
2. Een bedrijfsnaam en een SIRET, met de verificatie aangevraagd.
3. Een ingevulde plaats.
4. Een gestructureerde presentatie, met een zorgvuldig begin.
5. De competenties waarvoor u aanvragen wilt.
6. Een gedetailleerd machinepark, met uw controlemiddelen.
7. Nauwkeurig benoemde materialen, actuele capaciteiten en certificeringen.
8. Enkele onderdelen met bijschrift op foto, de meest sprekende als eerste.

Hebt u nog geen profiel? Word leverancier op Meaflow: aanmelden is gratis en zonder commissie. Blader daarna door de aanvragen die bij uw machines passen en stuur uw eerste offertes.