La EN 9100 è la norma del sistema di gestione della qualità dei settori aeronautico, spaziale e della difesa. È l’equivalente europeo dell’AS9100 americana, il cui contenuto è elaborato dall’IAQG (International Aerospace Quality Group). Riprende l’integralità dei requisiti della ISO 9001 e vi aggiunge requisiti propri di questi settori, in cui il guasto di un pezzo può avere conseguenze molto gravi.
Tra questi requisiti aggiuntivi figurano la gestione della configurazione, la gestione dei rischi operativi, la sicurezza del prodotto, la prevenzione di pezzi non conformi o contraffatti, il monitoraggio della prestazione di consegna e il controllo rafforzato dei processi speciali e della catena di approvvigionamento. Un fornitore certificato deve anche trasferire alcuni requisiti del proprio committente ai propri subfornitori. Il riferimento si appoggia a documenti associati, come la EN 9102 per il primo articolo, ed è spesso accompagnato da requisiti di tracciabilità e di certificati materiale. La famiglia comprende anche la EN 9110 (manutenzione) e la EN 9120 (distribuzione).
I certificati sono rilasciati da organismi di certificazione accreditati e registrati in una banca dati dell’IAQG, OASIS, in cui si può verificare la validità e il campo di applicazione di un certificato. La EN 9100 non è l’unica via: alcuni committenti qualificano direttamente i propri fornitori, o richiedono approvazioni di processi speciali. Ha interesse solo per pezzi destinati ad aeronautica, spazio o difesa; pretenderla per un qualunque prototipo industriale escluderebbe delle officine senza alcun beneficio.
Nella richiesta di preventivo
Dica chiaramente se la certificazione EN 9100 è richiesta per questo ordine o solo auspicata, e chieda il certificato con il suo campo di applicazione e la data di validità. Elenchi i requisiti da trasmettere (primo articolo secondo la EN 9102, tracciabilità, processi speciali approvati, documenti) e specifichi il settore di impiego. Si vedano la guida sulle certificazioni industriali e la pagina dedicata ad aeronautica e spazio.