Addetti alla sicurezza
Presenza umana alla reception, agli accessi o nei locali, con controllo degli ingressi e applicazione delle sue disposizioni. L’incarico è descritto in un documento di consegne affidato agli addetti.
Servizi alle imprese
Sicurezza e vigilanza: addetti, telesorveglianza e videosorveglianza
Addetti alla sicurezza, vigilanza di siti e cantieri, telesorveglianza, allarme, videosorveglianza e controllo accessi: descriva la sua esigenza e confronti le proposte dei fornitori.
- Gratuito, account creato solo alla pubblicazione
- Aziende verificate (numero aziendale controllato)
- Disegni visibili solo ai membri
Proteggere locali, un cantiere, un magazzino, un negozio o un evento richiede due famiglie di prestazioni. La prima è umana: addetti alla sicurezza, vigilanza, ronde, unità cinofile, sicurezza per eventi. La seconda è tecnica: telesorveglianza, allarme antintrusione, videosorveglianza e controllo accessi. Le due si combinano spesso, ad esempio con un allarme collegato a una centrale di telesorveglianza che attiva un intervento.
La sicurezza privata è un’attività regolamentata. In Francia è disciplinata dal libro VI del codice della sicurezza interna (code de la sécurité intérieure) e controllata dal CNAPS (Consiglio nazionale delle attività private di sicurezza), che rilascia in particolare le autorizzazioni all’esercizio alle imprese e le tessere professionali agli addetti. Meaflow controlla il SIRET (numero di identificazione delle imprese in Francia) delle aziende iscritte, ma non verifica queste autorizzazioni: spetta a lei chiederle al fornitore prima di firmare.
Questa pagina la aiuta a redigere una richiesta chiara: prestazioni, apparecchiature, fattori di prezzo, obblighi legati alla videosorveglianza e controlli da effettuare sul fornitore. Per un evento, veda anche l’organizzazione di eventi; per accessi e chiusure, i serramenti e le chiusure; per le reti di telecamere, l’informatica e reti.
Prestazioni più comuni
Vigilanza di siti e cantieri
Sorveglianza di un sito vuoto o in attività, in particolare di notte o nei periodi di chiusura, per prevenire furti, danneggiamenti e intrusioni. Ronde e procedure di allerta sono definite in anticipo.
Ronde e interventi su allarme
Passaggi programmati o verifiche in loco dopo l’attivazione di un allarme, con relazione scritta. Questo servizio è adatto ai siti privi di presenza permanente.
Unità cinofile
Addetti accompagnati da un cane per la sorveglianza di grandi siti o di aree sensibili. Questa prestazione richiede un fornitore autorizzato e squadre formate.
Sicurezza per eventi
Filtraggio degli accessi, gestione dei flussi, presenza dissuasiva e coordinamento con l’organizzatore per fiere, serate, convegni o manifestazioni. Il dispositivo è dimensionato in base al pubblico atteso e al luogo.
Telesorveglianza e allarme antintrusione
Rilevatori, sirene e trasmissione degli allarmi a una centrale che analizza l’allerta e avvisa le persone interessate. Il contratto precisa la condotta da tenere per ogni tipo di evento.
Videosorveglianza
Studio del posizionamento, installazione di telecamere, videoregistratori e archiviazione delle immagini, con informativa alle persone riprese. La conformità alla normativa fa parte della prestazione da richiedere.
Controllo accessi
Badge, tastiere con codice, lettori o dispositivi biometrici per gestire chi entra, dove e a che ora. I diritti si modificano facilmente in occasione di assunzioni e cessazioni del personale.
Apparecchiature e tecnologie
Rilevatori di intrusione, contatti di apertura e sireneCentrali di allarme e trasmettitori verso una centrale di telesorveglianzaTelecamere fisse o mobili, videoregistratori e archiviazione delle immaginiLettori di badge, tastiere con codice e gestione dei diritti di accessoVarchi, barriere e tornelliSistemi digitali di controllo ronda per tracciare i passaggi degli addettiMezzi di comunicazione: radio, telefoni, applicazioni di allertaIlluminazione di sicurezza e rilevazione perimetraleRimorchi e torri di videosorveglianza autonomi per i cantieri
Situazioni tipiche
- Cantiere da proteggere da furti di materiali e di mezzi
- Magazzino o sito industriale da sorvegliare fuori dall’orario di lavoro
- Negozio o centro commerciale da mettere in sicurezza
- Fiera, convegno o serata aziendale che richiede il filtraggio degli accessi
- Uffici da dotare di controllo accessi con badge
- Sito vuoto o in attesa di lavori da proteggere da occupazioni abusive
- Condominio o residence gestito da un amministratore, con necessità di ronde
- Locale aperto al pubblico che necessita di un dispositivo di sorveglianza
Cosa influisce sul prezzo
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1
Durata e fascia oraria
Una presenza continua, di notte o nel fine settimana, richiede più addetti di una ronda o di una semplice verifica in loco. Orari e giorni di presenza sono la prima voce del preventivo.
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2
Numero di addetti e qualifica
Il dispositivo dipende dalla superficie, dal numero di accessi e dai rischi. Alcuni incarichi richiedono competenze specifiche, come la presenza di un’unità cinofila.
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3
Dimensioni e configurazione del sito
Estensione del terreno, numero di ingressi, recinzioni, zone isolate o illuminazione insufficiente modificano i mezzi da impiegare.
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4
Apparecchiature installate o noleggiate
Telecamere, allarmi e controllo accessi possono essere acquistati o noleggiati, con o senza abbonamento di telesorveglianza. La differenza si misura sulla durata del contratto.
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5
Livello di reazione atteso
Una semplice segnalazione, una verifica in loco o un intervento con addetto non rappresentano lo stesso servizio, né lo stesso costo.
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6
Durata dell’impegno
Un incarico di breve durata, come un evento, non si quantifica come un contratto annuale. Precisi le date e l’eventuale rinnovabilità dell’incarico.
Consigli per una richiesta efficace
Pubblica una richiesta- Descriva il sito: tipo di locali, superficie, numero di accessi, recinzioni, illuminazione, vicinato e ciò che desidera proteggere.
- Precisi i rischi riscontrati: furti, intrusioni, danneggiamenti, atti di inciviltà, accessi non autorizzati, oppure semplice prevenzione.
- Indichi gli orari di presenza desiderati, i giorni interessati e la durata dell’incarico, occasionale o regolare.
- Dettagli le mansioni attese: filtraggio degli ingressi, ronde, accoglienza, verifica dei badge, verifica su allarme, redazione di relazioni.
- Segnali ciò che è già presente: allarme, telecamere, controllo accessi, e se desidera mantenerli o sostituirli.
- Precisi a chi devono essere inviati allerte e relazioni e quali procedure di emergenza esistono già.
Un settore regolamentato in Francia: CNAPS, autorizzazioni e tessere professionali
In Francia le attività di sicurezza privata, come la sorveglianza umana, la vigilanza, la telesorveglianza o il trasporto valori, sono disciplinate dal libro VI del codice della sicurezza interna. Il controllo spetta al CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité, Consiglio nazionale delle attività private di sicurezza). In pratica, vanno verificati due livelli:
- L’impresa: deve in genere essere titolare di un’autorizzazione all’esercizio per le attività che propone.
- Gli addetti: devono in linea di principio possedere una tessera professionale in corso di validità, corrispondente alla loro attività.
Richieda questi documenti prima di firmare e verifichi che coprano effettivamente la prestazione richiesta. Chieda anche l’attestato dell’assicurazione di responsabilità civile professionale. Meaflow controlla il SIRET delle imprese, ma non le loro autorizzazioni, tessere professionali né assicurazioni: tali verifiche spettano a lei. A seconda dell’attività, le regole possono variare; si informi presso il fornitore e le autorità competenti.
Videosorveglianza: informativa, GDPR e autorizzazione
Installare telecamere non è un gesto banale. Le persone riprese devono essere informate con un cartello chiaro e ben visibile all’ingresso dell’area, e le immagini rientrano nel GDPR se consentono di identificare qualcuno. Pensi al tempo di conservazione delle immagini, alla limitazione delle persone autorizzate a visionarle e all’informazione dei dipendenti e dei loro rappresentanti quando vengono riprese postazioni di lavoro.
Quando le telecamere riprendono luoghi aperti al pubblico (negozi, aree di accoglienza, alcuni parcheggi), in Francia è in genere necessaria un’autorizzazione prefettizia. Per i locali non aperti al pubblico si applicano altre regole. Chieda al fornitore di spiegarle le pratiche da svolgere e ciò di cui si fa carico. Le telecamere devono inoltre essere collocate in modo proporzionato, senza riprendere inutilmente la pubblica via o spazi privati confinanti.
Gli impianti si appoggiano spesso a una rete informatica: preveda il coordinamento con il suo fornitore di informatica e reti e l’alimentazione elettrica con un elettricista per l’edilizia.
Scegliere bene il fornitore e definire l’incarico
Confronti le proposte su basi identiche: stesso sito, stessi orari, stesse mansioni. Una buona offerta precisa il numero di addetti, i loro orari, la frequenza delle ronde, i mezzi di comunicazione e la trasmissione delle informazioni.
| Criterio | Domande da porre |
|---|---|
| Legalità | Autorizzazione all’esercizio, tessere professionali degli addetti, assicurazione |
| Incarico | Consegne scritte, compiti precisi, ciò che è fuori dal perimetro |
| Squadra | Addetti dedicati al sito, formazione, sostituzione in caso di assenza |
| Tracciabilità | Registri di servizio, rapporti di ronda, relazioni sugli incidenti |
| Reazione | Procedura di allerta, persone avvisate, intervento in caso di allarme |
| Contratto | Durata, preavviso, condizioni di modifica degli orari |
Rediga disposizioni chiare per il sito e le consegni agli addetti. Per la sicurezza di un evento, preveda un momento di briefing con l’organizzatore; per un cantiere, il coordinamento con il direttore di cantiere. Il nostro generatore di capitolato può aiutarla a formalizzare le sue esigenze.
Richieste aperte: sicurezza e vigilanza
Competenze correlate
Sicurezza antincendio
Estintori, allarme antincendio, evacuazione fumi, illuminazione di emergenza, formazione
Eventi e catering
Seminari, fiere e stand, catering, noleggio di attrezzature, impianti audio
Informatica e reti
Manutenzione informatica, cablaggio di rete, Wi-Fi, telefonia, postazioni e server
Serramenti e chiusure
Porte, finestre, persiane, cancelli, serrande metalliche
Domande frequenti
Una domanda che non compare qui? Consulti il centro assistenza o ci scriva.
Qual è la differenza tra vigilanza e telesorveglianza?
La vigilanza si basa sulla presenza fisica di addetti nel sito, in postazione fissa o in ronda. La telesorveglianza si basa su apparecchiature (allarmi, telecamere) collegate a una centrale che analizza gli allarmi e attiva un intervento. Le due si completano: la tecnica rileva, l’uomo interviene. La scelta dipende dal sito, dai rischi e dal suo budget.
Che cosa verificare prima di incaricare una società di sicurezza privata?
Chieda la sua autorizzazione all’esercizio rilasciata nell’ambito del CNAPS (in Francia), le tessere professionali dei suoi addetti e il suo attestato di assicurazione di responsabilità civile professionale. Verifichi che corrispondano effettivamente alla prestazione richiesta. Chieda anche referenze e come vengono gestite le consegne e le relazioni.
Occorre dichiarare le telecamere di videosorveglianza?
Dipende da ciò che le telecamere riprendono. In Francia, per i luoghi aperti al pubblico è in genere necessaria un’autorizzazione prefettizia. In ogni caso le persone devono essere informate e le immagini trattate in conformità al GDPR. Chieda al fornitore quali pratiche prende in carico e si informi sulle regole proprie della sua situazione.
Si possono incaricare addetti per un evento occasionale?
Sì, la sicurezza per eventi è una prestazione comune: filtraggio degli accessi, gestione dei flussi, presenza dissuasiva. Descriva il luogo, le date, il pubblico atteso e le esigenze particolari (controlli, accrediti). Il dispositivo dipende anche dai requisiti dell’autorità o del gestore del luogo, da verificare in anticipo.
Meaflow verifica le autorizzazioni delle società di sicurezza?
Meaflow controlla il SIRET delle imprese iscritte, ma non verifica le loro autorizzazioni all’esercizio, tessere professionali, assicurazioni o qualifiche. Questi documenti vanno richiesti direttamente al fornitore prima di firmare. La pubblicazione della richiesta e la messa in contatto sono gratuite e senza commissioni.
Allarme con telesorveglianza o vigilanza permanente: quale scegliere?
Una vigilanza permanente è adatta ai siti ad alto rischio o molto frequentati. Un allarme con telesorveglianza e verifica in loco basta spesso per un sito chiuso fuori dagli orari di apertura. Le due soluzioni possono combinarsi. Descriva i suoi rischi nella richiesta e chieda ai fornitori di proporre più formule da confrontare.
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