Domande frequenti

Meaflow è una piattaforma che mette in contatto committenti, che pubblicano un’esigenza professionale (produzione, lavori, pulizia e manutenzione, trasporto e logistica, servizi alle imprese), e fornitori (officine, aziende di lavorazioni meccaniche, imprese edili, di pulizia e manutenzione, trasportatori, studi di progettazione, società di servizi, professionisti indipendenti) che rispondono con una proposta quantificata. Lei confronta, dialoga e sceglie il partner più adatto.

Esclusivamente ai professionisti stabiliti nell’Unione europea, nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito: imprese, artigiani, lavoratori indipendenti e strutture che agiscono per le esigenze della propria attività. La piattaforma non è destinata ai privati. Gli importi sono indicati in euro, IVA esclusa.

Sì. Meaflow è disponibile in 8 lingue e riunisce aziende di 32 paesi europei (Unione europea, Spazio economico europeo, Svizzera e Regno Unito). Le richieste e le proposte sono visualizzate nella lingua del loro autore.

Nella Sua lingua. Se desidera ricevere proposte da fornitori di altri paesi, indichi la lingua della Sua richiesta e, se necessario, quelle in cui può comunicare.

Cinque ambiti, con la produzione industriale come nucleo storico: la produzione industriale (lavorazioni meccaniche, lavorazione della lamiera, stampa 3D, elettronica, materie plastiche, manutenzione…), l’edilizia e i lavori (muratura, impianti elettrici, idraulica, tinteggiatura, ristrutturazione di locali, fotovoltaico e colonnine di ricarica…), la pulizia e la manutenzione (uffici, locali industriali, pulizia vetri, aree verdi, igiene, concierge, rifiuti…), il trasporto e la logistica (traslochi aziendali, trasporto, consegna, movimentazione, stoccaggio…) e i servizi alle imprese (informatica e reti, sicurezza e vigilanza, sicurezza antincendio, eventi, stampa e segnaletica, foto e video). Scelga la categoria adatta quando pubblica la Sua richiesta.

Sì, per le Sue esigenze professionali. Pubblichi una richiesta nella categoria adatta (pulizia di uffici, idraulica, ristrutturazione di locali…): le aziende interessate possono risponderLe con una proposta quantificata, che Lei confronta. Può anche consultare l’elenco dei fornitori per competenza. Meaflow non garantisce né un numero di risposte né un tempo di risposta: più la Sua richiesta è precisa, più attira proposte pertinenti.

Sì. La mappa mostra le richieste aperte e i fornitori iscritti a Meaflow, e può anche passare alla vista «Mappa» dalle pagine richieste e fornitori. Ogni scheda è collocata al centro del comune corrispondente al suo codice postale: la posizione è approssimativa, mai l’indirizzo esatto.

No. Meaflow è riservato ai professionisti e le condizioni generali escludono i privati. Ciò vale anche per i servizi di pulizia e cura della casa, che si rivolgono a clienti professionali: servizi di concierge e gestori di affitti ammobiliati, hotel e residenze, amministratori di condominio e locatori, agenzie immobiliari o aziende. Una persona che agisce per un’esigenza personale non può utilizzare la piattaforma.

La registrazione e la pubblicazione di richieste sono gratuite. Anche rispondere alle richieste lo è. Al lancio non viene prelevata alcuna commissione sui contratti conclusi tra clienti e fornitori. Qualsiasi eventuale modifica sarebbe annunciata in anticipo nelle nostre condizioni generali.

No. Meaflow è un intermediario tecnico: non è parte del contratto tra il cliente e il fornitore e non incassa alcun pagamento. Preventivo, ordine, fatturazione, pagamento e consegna si regolano direttamente tra le parti. Le consigliamo di formalizzare il loro accordo per iscritto.

Per impostazione predefinita, le richieste sono ordinate per data di pubblicazione (le più recenti per prime) e può scegliere un altro ordinamento. Nessun posizionamento è a pagamento: il badge «Azienda verificata» non influenza l’ordine. I dettagli sono pubblicati nelle nostre condizioni generali (trasparenza del posizionamento).

Sia preciso: natura della prestazione, quantità o superfici, vincoli (materiale, accesso, orari, frequenza…), budget indicativo in € IVA esclusa, scadenza e luogo. Alleghi i Suoi disegni, le foto o i documenti utili. Trovi i nostri consigli nella guida Come funziona.

Sì. Una richiesta può descrivere un’esigenza puntuale (lavori, trasloco, consegna) o periodica (pulizia settimanale, manutenzione di aree verdi, manutenzione): specifichi nella descrizione la frequenza, gli orari, la durata desiderata e la data di avvio. Il contratto viene poi concluso direttamente con il fornitore scelto, senza che Meaflow ne sia parte: Le consigliamo di formalizzarlo per iscritto.

I disegni e i documenti allegati a una richiesta sono accessibili solo ai membri connessi della piattaforma: non hanno un indirizzo pubblico. Può inoltre richiedere un accordo di riservatezza prima di qualsiasi scambio di dettagli. Eviti tuttavia di scrivere informazioni molto sensibili nella descrizione pubblica della richiesta.

Ogni proposta indica un prezzo IVA esclusa, i tempi e un messaggio. Le confronti con i profili dei fornitori (realizzazioni, attrezzature, recensioni, badge «Azienda verificata»), ponga le Sue domande pubblicamente o tramite messaggistica, poi selezioni quella che fa per Lei.

No. Meaflow verifica unicamente l’esistenza e l’identità di un’azienda a partire dal suo numero SIRET (in Francia) o dal suo numero di iscrizione o di partita IVA intracomunitaria (altrove in Europa), su richiesta del fornitore: è il badge «Azienda verificata». Prima di firmare, richieda le attestazioni adeguate al mestiere: assicurazione di responsabilità civile professionale, assicurazione decennale per i lavori di costruzione interessati, qualifiche (Qualibat, Qualifelec, menzione RGE…) oppure, per un trasporto di merci, iscrizione al registro dei trasportatori e assicurazioni.

La Sua richiesta passa allo stato «Fornitore scelto», la sua proposta è selezionata e le altre proposte in attesa vengono declinate (i loro autori ne sono informati). Prosegua lo scambio tramite messaggistica. Se necessario, può annullare questa scelta: la richiesta viene allora riaperta.

Sì, dalla Sua dashboard. Può modificare il contenuto della Sua richiesta, chiuderla per non ricevere più proposte, poi riaprirla se necessario.

Dalla pagina della richiesta, invii una proposta: prezzo in € IVA esclusa, tempi, messaggio personalizzato e allegati (ad esempio il Suo preventivo). Può prima porre una domanda pubblica al cliente. Basta essere connessi; un profilo fornitore completo (competenze, macchine, realizzazioni) rassicura il cliente.

Sì, purché agisca a titolo professionale: società, imprenditori individuali, microimprenditori e artigiani sono accettati. Crei il Suo profilo fornitore, scelga le Sue competenze tra le categorie di ciascun ambito (produzione, edilizia, pulizia e manutenzione, trasporto e logistica, servizi alle imprese), poi risponda alle richieste che fanno per Lei. I Suoi clienti possono chiederLe le attestazioni assicurative e le qualifiche: le tenga a disposizione.

Indichi il Suo numero SIRET (in Francia) o il Suo numero di iscrizione o di partita IVA intracomunitaria (altrove in Europa) nel Suo profilo e richieda la verifica. Il nostro team controlla l’esistenza e l’identità dell’azienda. Il badge attesta tale controllo; non costituisce né una certificazione, né una garanzia di qualità, né una verifica delle Sue assicurazioni o delle Sue qualifiche.

La sezione «Le mie proposte» della Sua dashboard elenca le Sue proposte e il loro stato: in attesa, selezionata, non selezionata o ritirata. Finché è in attesa, può modificare o ritirare la Sua proposta dalla pagina della richiesta. Riceve una notifica non appena il cliente prende una decisione.

Completi il Suo profilo: logo, presentazione, competenze, macchine o attrezzature, certificazioni o qualifiche, foto delle realizzazioni e numero d’impresa (SIRET in Francia). Le recensioni ottenute dopo ogni progetto rafforzano la Sua credibilità. Non esiste alcuna promozione a pagamento: tutti i fornitori sono trattati allo stesso modo.

Per pubblicare una richiesta, inizi direttamente descrivendo la Sua esigenza: l’account viene creato all’ultimo passaggio. Per proporre i Suoi servizi, vada alla pagina di registrazione e scelga «Fornitore» o «Entrambi». Può completare il Suo profilo e modificare il tipo di account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’account.

Utilizzi la pagina Password dimenticata: Le verrà inviato per e-mail un link di reimpostazione. Se accede con Google, utilizzi semplicemente il pulsante di accesso Google.

Solo il cliente e il fornitore scelto di uno stesso progetto possono valutarsi, una sola volta ciascuno, con un voto da 1 a 5 e un commento. Il voto medio di un profilo è la media aritmetica delle sue recensioni. Le recensioni non possono essere acquistate né eliminate per il solo motivo di essere negative.

Utilizzi il pulsante «Segnala» presente su richieste, profili e messaggi. Il nostro team esamina ogni segnalazione. Per un contenuto manifestamente illecito, ci scriva tramite la pagina contatti indicando il link interessato.

Ci scriva dall’indirizzo e-mail del Suo account, tramite la pagina contatti o a admin@meaflow.fr: tratteremo la Sua richiesta di cancellazione nel più breve tempo possibile. I Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità sono illustrati nella nostra informativa sulla privacy.

Sì. Trattiamo i Suoi dati in conformità al GDPR, non li vendiamo e non utilizziamo alcun cookie pubblicitario; la misurazione dell’audience (Google Analytics) viene attivata solo con il Suo consenso. Gli accessi sono rigorosamente limitati da regole di sicurezza e gli scambi sono cifrati (HTTPS). Dettagli nell’informativa sulla privacy.