Le cahier des charges est le document qui formalise un besoin et les conditions dans lesquelles il doit être satisfait. En fabrication, il complète le plan de définition : le plan dit ce qu’est la pièce, le cahier des charges dit tout le reste, c’est-à-dire à quoi elle sert, dans quel environnement elle travaille, en quelle quantité, avec quelles exigences et selon quel calendrier. On parle de cahier des charges fonctionnel lorsqu’il exprime le besoin en fonctions à remplir plutôt qu’en solution technique imposée.
Un cahier des charges de fabrication contient en général le contexte et la fonction de la pièce, les documents techniques (plan, modèle 3D au format STEP), la matière, les quantités et leur rythme, les tolérances et états de surface, les traitements, les contrôles et documents qualité demandés, l’emballage, le lieu et le délai de livraison, la confidentialité et les critères de choix. Il doit être clair, hiérarchisé (ce qui est impératif, souhaitable ou ouvert) et daté, avec un indice de version.
Il sert à trois choses. Il permet à plusieurs ateliers de chiffrer le même périmètre, donc de comparer leurs offres. Il évite les malentendus qui se paient en reprises ou en retards. Il fait partie des documents de référence en cas de litige, d’où l’intérêt de fixer leur ordre de priorité. Mieux vaut un modèle structuré qu’un texte libre : le guide cahier des charges de fabrication en propose un, et le générateur de cahier des charges aide à le remplir pas à pas.
Dans une demande de devis
Joignez-le à votre demande, ou reprenez ses rubriques dans votre annonce. Marquez ce qui est impératif et ce qui est négociable, donnez les quantités sous forme de paliers, et dites si la matière ou la solution technique peut être proposée par l’atelier (« ou équivalent »). Le cahier des charges alimente la demande de devis, que le donneur d’ordre adresse aux ateliers ; pour un projet qui passera de l’unité à la série, voir le guide du prototype à la série.