L’EN 9100 est la norme de système de management de la qualité des secteurs de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Elle est l’équivalent européen de l’AS9100 américaine, dont le contenu est élaboré par l’IAQG (International Aerospace Quality Group). Elle reprend l’intégralité des exigences de l’ISO 9001 et y ajoute des exigences propres à ces secteurs, où la défaillance d’une pièce peut avoir des conséquences très graves.
Parmi ces exigences additionnelles figurent la gestion de configuration, la gestion des risques opérationnels, la sécurité du produit, la prévention des pièces non conformes ou contrefaites, le suivi de la performance de livraison et la maîtrise renforcée des processus spéciaux et de la chaîne d’approvisionnement. Un fournisseur certifié doit aussi répercuter certaines exigences de son donneur d’ordre auprès de ses propres sous-traitants. Le référentiel s’appuie sur des documents associés, comme l’EN 9102 pour le premier article, et s’accompagne souvent d’exigences de traçabilité et de certificats matière. La famille compte aussi l’EN 9110 (maintenance) et l’EN 9120 (distribution).
Les certificats sont délivrés par des organismes de certification accrédités et enregistrés dans une base de données de l’IAQG, OASIS, où l’on peut vérifier la validité et le périmètre d’un certificat. L’EN 9100 n’est pas la seule voie : certains donneurs d’ordre qualifient eux-mêmes leurs fournisseurs, ou exigent des approbations de procédés spéciaux. Elle n’a d’intérêt que pour des pièces destinées à l’aéronautique, au spatial ou à la défense ; la réclamer pour un prototype industriel quelconque écarterait des ateliers sans bénéfice.
Dans une demande de devis
Dites clairement si la certification EN 9100 est exigée pour cette commande ou seulement souhaitée, et demandez le certificat avec son périmètre et sa date de validité. Listez les exigences à transmettre (premier article selon l’EN 9102, traçabilité, procédés spéciaux approuvés, documents) et précisez le secteur d’emploi. Voir le guide sur les certifications industrielles, ainsi que la page consacrée à l’aéronautique et au spatial.